menu（メニュー）
menu, Inc.
最終確認：2026.09.15（App Store／Google Play）
30秒でわかるmenuの結論
menuは、menu, Inc.が提供するフードデリバリーアプリです。90,000店以上の加盟店から、チェーン店や人気店の料理、日用品まで配達で頼めます。初回クーポンや配達料の割引、期間限定キャンペーンがあり、配達状況はアプリでリアルタイムに確かめられます。ただし、2026年8〜9月のレビューには、2026年9月末でサービスを終了するという声が多数あります（アプリ説明には書かれていません）。
- 良い点：90,000店以上の加盟店から、料理だけでなく日用品も頼める
- 良い点：クーポンが多く、Pontaパス会員は配達料が無料になるという声がある
- 注意点：2026年9月末でサービスを終了するという声が多い。配達員が見つからずキャンセルされたという不満も目立つ
menuの画面
※ 画像は App Store の掲載素材です。著作権は menu, Inc. に帰属します。
App Store に掲載されている画面です。
menuの良い点・気になる点
良い点
- 90,000店以上の加盟店から、チェーン店や人気店の料理に加えて日用品までまとめて頼める
- 初回クーポンや配達料の割引、期間限定キャンペーンがあり、店ごとのクーポンも多いという声がある
- Pontaパス会員は配達料が無料になるという声があり、Pontaパスに入っている人は割安に使いやすい
- 店ごとにほかの人のレビューを見られ、良い評価も悪い評価も注文の参考になるという声がある
気になる点
- 2026年9月末でサービスを終了するという声がレビューに多く、アプリ説明には書かれていないので公式の案内を確かめたい
- 配達員が見つからず、45分〜1時間ほど待ったあとで注文をキャンセルされたという声が非常に多い
- 表示される到着予定時刻より大幅に遅れる、料理が冷めて届くという不満が2026年のレビューに多い
- Pontaパスの無料期間のはずが月額料金を引かれた、解約の方法がわかりにくいという声が複数ある
menuの評判はどこで分かれているか
ストアのレビュー（主に2026年の投稿）を読むと、評価が分かれるのは主に次の3点です。
1つ目はクーポンと料金です。Pontaパスに入れば送料が無料になり、「クーポンを使えばデリバリーの中で一番安く頼める」という声があります。一方で、商品の価格がほかのデリバリーより高い、長距離の手数料がかかる、チップを注文前に指定する仕組みになっているなどの理由で、クーポンを使ってもお得にならないという声も多くあります。無料期間のはずのPontaパスで月額料金が引かれていたという声も複数あります。
2つ目は配達員の見つかりやすさと到着時間です。以前より配達員が見つかりやすくなった、平日の食事時以外なら予定より早く届くという声があります。一方で、配達員が見つからないまま45分〜1時間待ったあとでキャンセルされ、お詫びはクーポンだったという不満が非常に多く見られます。到着予定時刻より大幅に遅れる、22時までしか注文できない、ピーク時は受付停止の店が多いという声もあります。
3つ目はサポートとアプリのおまけ機能です。遅れたときに補償してくれた、対応が丁寧だったという声がある一方で、問い合わせても返事がない、定型文の回答だけだったという不満もあります。アプリにはクレーンゲームなどのおまけ機能があり、景品の送料が高くつくという声が複数あります。また、2026年8〜9月のレビューでは、2026年9月末でサービスを終了するという声が多数あります。
menuの実際のレビュー
menu（メニュー）の良いレビュー
menuでしか取り扱ってない店舗、到着間近に「配達員が間もなく到着します」の通知機能、配達員さんの質の良さ、Pontaパス会員は送料諸々無料、他には置き換えられない良いサービスがアプリにも経営陣にも備わってました。
Google Play ・2026.08.23 投稿
お店ごとのクーポンや400円引きクーポンをたくさん出してくれるのはいいです。出前館みたいにサービス料も取らないし、Ponta加入をすれば送料も0円で、クーポンを使えばデリバリーの中で一番安く頼めるので、Uberの次に利用するようになりました。
Google Play ・2026.08.18 投稿
値段以外は特に問題無し住んでいる場所にもよりますが、今まで使っていて届かなかった事や遅れた事、商品がぐちゃぐちゃになっている事はありませんでした。平日の食事時以外の中途半端な時間に頼むとドライバーも捕まりやすいし予定時刻より早めに届く傾向です。
App Store ・2026.07.14 投稿
menu（メニュー）の気になるレビュー
勝手すぎる予約して1時間近く待たされた挙句、配達員がマッチングしませんでしたって勝手にキャンセルされた。
App Store ・2026.09.03 投稿
予想時間を改善して欲しい最初に表示される予想時間に来たことは1度もないです。 必ず大幅に遅れます。 全く叶わない予想時間を表示する意味はあるのでしょうか？
App Store ・2026.08.30 投稿
バグ？1ヶ月無料でponta パスに入れるキャンペーンをやってましたが、普通に548円引かれてしまいました。
App Store ・2026.08.23 投稿
※ ストアに投稿された実際のレビューから、編集部が選んで引用しています。 誤字の修正を除き、本文は変更していません。 掲載元は menu（メニュー） のストアページです。 ストアの表示順は「参考になった順」で偏りがあるため、件数の比率は評価の分布を表すものではありません。
menuの料金
| 項目 | iOS | Android |
|---|---|---|
| 価格 | 無料（App内課金あり） | 無料（アプリ内課金あり） |
| 課金の範囲 | — | — |
| 最低OS | iOS 16.4 | — |
| 容量 | 62.6 MB | — |
| バージョン | 7.0.0 | — |
| 年齢制限 | 4+ | |
アプリ説明には、配達料やサービス料、最低注文金額、会員プランの具体的な金額は書かれていません。アプリ説明にあるのは、初回クーポンや配達料の割引、期間限定キャンペーンがあり、条件と期限はアプリで確かめるということまでです。レビューでは、Pontaパス会員は配達料が無料になる、Pontaパスで月額料金が引かれたという声があるので、登録前に料金と無料期間の条件を確かめてください。
menuと他のアプリを比べる
menuのよくある質問
menuはサービスを終了する？
アプリ説明には書かれていませんが、2026年8〜9月のレビューには、2026年9月末でサービスを終了するという声が多数あります。「9月末になくなるよというメール」が届いたという声もあります。これから使う場合は、アプリ内のお知らせや公式の案内を確かめてください。
menuの配達料を無料にするには？
アプリ説明には、配達料の割引やクーポンがあることだけが書かれ、会員プランの内容や金額は書かれていません。レビューでは、Pontaパス会員は配達料が無料になるという声がある一方で、無料期間のはずが月額料金が引かれていた、解約の方法がわかりにくいという声も複数あります。
menuで注文がキャンセルされるのはなぜ？
レビューでは、配達員が見つからないことを理由に、注文から45分〜1時間ほどたってからキャンセルされたという声が非常に多くあります。お詫びとしてクーポンが届いたという声もあります。アプリ説明にも、注文状況や交通・天候により配達に時間がかかる場合があると書かれています。
menuはどこで使える？
アプリ説明では、全国主要都市を中心に展開しており、住所を入力すると近くで頼める店を確かめられるとしています。レビューでは、都市の中心部から少し外れると配達エリア外になる、悪天候のときはエリア外にされることが多いという声があります。
結論：menuはどんな人に向いているか
menuは、クーポンやPontaパスを使ってデリバリーを安く頼みたい人向けのアプリです。ただし、2026年9月末でサービスを終了するという声が多く、配達員が見つからずにキャンセルされる、配達が遅れるという不満も目立ちます。これから使う場合は、サービスの提供状況を公式の案内で確かめてください。
向いている人
- Pontaパス会員で、配達料を抑えて頼みたい人
- 手元のクーポンを使って、安くデリバリーを頼みたい人
向いていない人
- 長く使い続けるデリバリーアプリを探している人（2026年9月末で終了するという声が多い）
- 到着時間が決まっていて、遅れやキャンセルが困る人
この記事の情報源
評価・評価件数・容量・対応OSなどは App Store と Google Play の公開情報から自動で表示しています。料金はアプリの説明文、レビューは App Store と Google Play に投稿されたものからの引用です（2026年09月15日確認）。
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