Capichi（カピチ）
Capichi Inc.
最終確認：2026.09.15（App Store／Google Play）
30秒でわかるCapichiの結論
Capichiは、ベトナムの各都市でデリバリーの注文とレストランの予約ができるアプリです。ハノイ、ホーチミン、ダナン、ビンズンの2,000店以上が掲載され、日本料理や韓国料理、中華、インド料理などを届けてもらえます。スーパーの食材も注文でき、困ったときは日本語・ベトナム語・英語のチャットでサポートを受けられます。
- 良い点：ハノイ・ホーチミン・ダナン・ビンズンの2,000店以上から、日本料理などを頼める
- 良い点：日本語・ベトナム語・英語のチャットサポートがあり、対応が早く丁寧だという声が多い
- 注意点：配達の遅れや配達員の位置表示のずれ、アプリの重さへの不満が多い
Capichiの画面
※ 画像は App Store の掲載素材です。著作権は Capichi Inc. に帰属します。
App Store に掲載されている画面です。
Capichiの良い点・気になる点
良い点
- 日本料理や韓国料理、中華、インド料理など2,000店以上から選べ、Grab にない日系の店が多いという声が多い
- 困ったときは日本語・ベトナム語・英語のリアルタイムチャットで相談でき、対応が迅速で丁寧だという声が多い
- 店舗予約では店内や料理の写真、レビューを見て店を探し、そのままテーブルの予約までできる
- 無印良品や AEON Citi mart、Family Mart などのスーパーの食材も、同じアプリで注文できる
気になる点
- 1時間、2時間待っても届かない、毎回45分以上遅れるという声が多く、配達員が少ないことを理由に挙げる人もいる
- アプリ上の配達員の位置が不正確で、店にいる表示のまま到着の電話が来た、受け取る前に配達完了になったという声がある
- 読み込みが遅い、決済画面で固まる、カード払いで請求額が合わないなど、アプリの不具合を指摘する声が続いている
- Grab などに比べて割引が少ない、同時配達でも配送料が割り引かれないなど、料金への不満もある
Capichiの評判はどこで分かれているか
ストアのレビュー（主に2023〜2026年の投稿）を読むと、評価が分かれるのは主に次の3点です。
1つ目は掲載店と日本語の使いやすさです。日系や多国籍料理の店が多く、Grab など他のアプリにない店があるという声が多くあります。Grab だと日本語表記が怪しいので、こちらだと安心して注文できるという声もあります。一方で、Grab や Shopee にない店があるときに仕方なく使う、店舗の価格より若干高めだという声もあります。
2つ目は配達の速さと配達員の位置表示です。だいたい予定より早く着くという声や、配達員と英語でやり取りできて便利だという声があります。一方で、1時間、2時間待っても届かない、毎回45分以上遅れるという声が多く、配達員が少ないことを理由に挙げる人もいます。アプリ上の配達員の位置が不正確で、店にいる表示のまま到着の電話が来た、受け取っていないのに配達完了になったという声も複数あります。配達員からベトナム語で電話が来て話が通じないという声もあります。
3つ目はサポートとアプリの動作です。困ったときに日本語のチャットで迅速・丁寧に対応してくれるという声は非常に多くあります。一方で、サポートは謝るだけでキャンセルに応じてくれなかったという声もあります。アプリについては、読み込みが遅く商品の表示にひどいときは3分ほどかかる、決済画面で固まる、カード払いで請求額が合わないという不具合の声が続いています。店のレビューを新しい順に並べても星の多い順に表示されるとサポートから回答された、キャンセルになった注文では店を評価できないという声もあり、店の評価はうのみにしにくい面があります。
Capichiの実際のレビュー
Capichi（カピチ）の良いレビュー
日本食を始め沢山の飲食店の中から選択できるのは良い grabだと日本語表記が怪しいので、こちらだと安心して注文できる
Google Play ・2025.07.06 投稿
何よりも、困った時に日本語でオペレーターがチャットサポートしてくれるその迅速さ、丁寧さ、誠実さ、感じの良さは、ベトナムでは他にない。
Google Play ・2023.12.22 投稿
レストランは充実。配送時のドライバーの位置情報は要改善。日系レストランを中心に、レストランの種類が充実している。GRABと違い、ドライバーとのコミュニケーションも英語でできるため便利。また、商品の状態も良く、安心して利用できる。
App Store ・2024.05.21 投稿
Capichi（カピチ）の気になるレビュー
日本食の店舗が充実している点は素晴らしいが、デリバリーの遅延があまりにも多い。毎回45分以上は遅延する。GPSの精度が悪いのか、配達員の位置が不正確。
Google Play ・2025.08.08 投稿
アプリのバグが多すぎます。アプリのバグが多すぎます。・フリーズやエラーの頻発・カード払いでの過大請求 or 過小請求
App Store ・2025.08.21 投稿
ユーザーに厳しく、店舗側に甘い非対称性があるシステムユーザー側が住所入力を間違え、配送開始前に修正しても配送料が更新されず、割高な配送料をそのまま負担するケースがあった。
App Store ・2026.08.13 投稿
※ ストアに投稿された実際のレビューから、編集部が選んで引用しています。 誤字の修正を除き、本文は変更していません。 掲載元は Capichi（カピチ） のストアページです。 ストアの表示順は「参考になった順」で偏りがあるため、件数の比率は評価の分布を表すものではありません。
Capichiの料金
| 項目 | iOS | Android |
|---|---|---|
| 価格 | 無料（App内課金あり） | 無料（アプリ内課金あり） |
| 課金の範囲 | — | — |
| 最低OS | iOS 15.1 | — |
| 容量 | 104 MB | — |
| バージョン | 3.0.168 | — |
| 年齢制限 | 12+ | |
アプリ説明には、配達料や最低注文金額、アプリ内課金の具体的な金額は書かれていません。アプリ説明によると、支払いはクレジットカード、銀行振込、Momo などの電子決済に対応しています。
Capichiと他のアプリを比べる
Capichiのよくある質問
Capichiは日本でも使える？
アプリ説明によると、Capichiはベトナムの各都市で使うアプリで、掲載店はハノイ、ホーチミン、ダナン、ビンズンにあります。日本国内で使えるとは書かれていません。
Capichiは日本語で使える？
アプリ説明によると、困ったときは日本語、ベトナム語、英語などのリアルタイムチャットでサポートを受けられます。レビューでも、日本語表記で安心して注文できる、日本語のサポートが迅速で丁寧だという声が多くあります。ただし、配達員からベトナム語で電話が来て話が通じなかったという声もあります。
Capichiではどんな支払い方法が使える？
アプリ説明によると、クレジットカード、銀行振込、Momo など様々な電子決済に対応しています。2023年のレビューには、Apple Pay が使えるようになったという声や、VNPAY の QR 読み取りがスムーズだという声があります。一方で、銀行振込がエラーになり、返金に1週間以上かかったという声もあります。
Capichiの配達料や最低注文金額はいくら？
アプリ説明には、配達料や最低注文金額は書かれていません。レビューでは、住所を配送開始前に直しても配送料が更新されなかった、ほかの人の注文と同時に配達されても配送料が割り引かれないという声があります。注文前に確定画面の金額を確かめてください。
結論：Capichiはどんな人に向いているか
Capichiは、ベトナムに住んでいて、日本料理などを日本語で注文したい人に向いたデリバリー・予約アプリです。日本語のサポートは評価が高い一方、配達の遅れや配達員の位置表示のずれ、アプリの重さへの不満も多く見られます。時間に余裕のあるときに頼むと安心です。
向いている人
- ベトナムに住んでいて、日本料理を届けてもらいたい人
- ベトナム語が話せず、日本語でサポートを受けたい人
- 店内や料理の写真、レビューを見てレストランを予約したい人
向いていない人
- 日本国内でデリバリーを頼みたい人（アプリ説明ではベトナムの都市が対象）
- 決まった時間に確実に届けてほしい人（配達の遅れを指摘する声が多い）
この記事の情報源
評価・評価件数・容量・対応OSなどは App Store と Google Play の公開情報から自動で表示しています。料金はアプリの説明文、レビューは App Store と Google Play に投稿されたものからの引用です（2026年09月15日確認）。
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