Zoomの評判・口コミを徹底調査！｜aix app-日本最大級のアプリレビューサイト

Zoom

Zoom Communications, Inc.

iOS Android

App Store 4.5 47万件の評価

Google Play 3.7 459万件の評価

ダウンロードApp Store ダウンロードGoogle Play

最終確認：2026.09.28（App Store／Google Play）

ビデオ通話アプリおすすめ5選

App Store の評価件数が多い順（2026年9月時点）。

#	アプリ	特徴	App Store	Google Play	入手
1	Discord Discord Inc.	出入り自由の音声・ビデオ通話	4.7 54万件	4.4 705万件	詳細 App Store Google Play
2	LINE LINE Corporation	家族や友だちと無料で通話	2.9 51万件	3.4 1375万件	詳細 App Store Google Play
3	Zoomこのアプリ Zoom Communications, Inc.	AIが会議のメモと要約	4.5 47万件	3.7 459万件	詳細 App Store Google Play
4	Microsoft Teams Microsoft Corporation	会議・チャット・予定表が一つ	4.5 41万件	4.2 877万件	詳細 App Store Google Play
5	Messenger Meta Platforms, Inc.	電話番号なしで友達と通話	4.4 32万件	4.5 11435万件	詳細 App Store Google Play

ビデオ通話アプリおすすめ12選！【特徴を徹底比較】を見る

掲載しているサービスは編集部が独自に調査を行ったうえで、評価を行いおすすめ（スコア付け方法について）を選定しています。

30秒でわかるZoomの結論
Zoomの画面
Zoomの良い点・気になる点
- 良い点
- 気になる点
Zoomの評判はどこで分かれているか
Zoomの実際のレビュー
- Zoomの良いレビュー
- Zoomの気になるレビュー
Zoomの料金
Zoomと他のアプリを比べる
Zoomのよくある質問
結論：Zoomはどんな人に向いているか

30秒でわかるZoomの結論

Zoom（アプリ名は Zoom Workplace）は、Zoom Communications, Inc. が提供するビデオ会議のアプリです。ミーティングの主催や参加に加えて、チャット、電話、日程調整、メール、共同編集のドキュメントを1つのアプリで使えます。組み込みのAIが、会議中のメモ取りや終了後の要約、メールやチャットの下書きを手伝います。

良い点：会議のメモ取りと要約をAIに任せられ、チャットやホワイトボードも同じアプリで使える
良い点：送られてきたリンクから会議に入れ、字幕や画面共有もスマホでそろう
注意点：Android でイヤホンの音が出ない、更新のたびに画面が変わるという不満が多い

Zoomの画面

※ 画像は App Store の掲載素材です。著作権は Zoom Communications, Inc. に帰属します。

App Store に掲載されている画面です。

Zoomの良い点・気になる点

良い点

「My Notes」で会議中のメモを自動で取り、終了後に要約と次のステップが届くので、話すことに集中しやすい
チャット、電話、日程調整、ホワイトボード、共同編集のドキュメントまで1つのアプリにあり、ツールを行き来せずに済む
有料プランでは1回最大30時間の会議を主催でき、クラウドへの録画保存や共同ホストの設定も使える
字幕がほぼ正確で耳の聞こえにくい人とも会話できる、画質や音質が良いという声が複数ある

気になる点

Android で Bluetooth イヤホンをつないでも本体から音が出る、音量を下げられないという不具合の声が多い
アップデートのたびにトップ画面やボタンの位置が変わり、会議の一覧や保存データが見つけにくくなるという不満が目立つ
Android で背景のぼかしや変更の設定が見つからない、アカウントが無いと使えないという声が複数ある
無料体験のあと年間契約に切り替わっていた、解約の方法がわからないという声があり、登録前に更新の条件を確かめたい

Zoomの評判はどこで分かれているか

ストアのレビュー（主に2025〜2026年の投稿）を読むと、評価が分かれるのは主に次の3点です。

1つ目は音声とイヤホンです。久しぶりにスマホで使って音質の良さを確かめられた、同時に話しても聞き取りにくくなりにくいという声があります。一方で Google Play では、Bluetooth のイヤホンをつないでも本体のスピーカーから音が出る、スピーカーの音量が大きすぎて下げられないという指摘が多く見られます。イヤホンでの参加が多い人は、事前に自分の端末で試しておくと安心です。

2つ目はアップデートと画面の変化です。前よりもメニューが見やすくなったという声がある一方、App Store と Google Play の両方で、更新のたびにトップ画面やボタンの位置が変わって使いにくくなったという不満が目立ちます。作ったミーティングの一覧や保存データが見つけにくくなった、会議の直前に更新が始まって遅刻したという声もあり、年配の利用者が戸惑うという指摘も複数あります。

3つ目は料金と契約です。課金せずに問題なく使えているという声がある一方、無料プランだと30分ほどで強制退室になって驚いたという声や、無料で使える範囲が狭くなったという不満もあります。無料体験のあと年間契約になっていた、解約の方法がわからないという声も複数あります。アプリ説明では、有料プランは期間終了の24時間前までにキャンセルしないと自動で更新されると案内されています。

Zoomの実際のレビュー

Zoomの良いレビュー

字幕機能

字幕の性能が素晴らしいです！ほぼ正確なので、耳の聞こえにくい方でも字幕を通して会話ができます。
App Store ・2025.04.20 投稿

機能充実

ビデオ会議だけでなく、ファイル共有やチャットなどの機能も充実しているので、とてもスムーズに進められます。
App Store ・2025.08.03 投稿

すぐに入れて楽

Gmailも使っているのですが、Gmailで送られてきたzoomリンクをクリックするだけでzoomに入れて、楽です。
App Store ・2026.06.20 投稿

Zoomの気になるレビュー

GALAXY A36 で使用すると、スピーカーからしか音が出ない。イヤホンはBluetoothに接続されており、Zoom以外の音声はイヤホンから出力されている。
Google Play ・2025.10.16 投稿

使いやすくはあるけど

今回のバージョンになってから、トップ画面がとても見にくくなった、あと会議中のバーを上にしたりしたにしたりできなくなり、下に固定でとても不便になった。
App Store ・2026.09.13 投稿

お試ししたら、そのまま

14日間お試ししたら、そのまま、勝手に年間契約結ばされて、クレジットから引き落としがかかっていた。
App Store ・2025.04.23 投稿

※ ストアに投稿された実際のレビューから、編集部が選んで引用しています。誤字の修正を除き、本文は変更していません。掲載元は Zoom のストアページです。ストアの表示順は「参考になった順」で偏りがあるため、件数の比率は評価の分布を表すものではありません。

Zoomの料金

項目	iOS	Android
価格	無料（App内課金あり）	無料（アプリ内課金あり）
課金の範囲	—	—
最低OS	iOS 15.0	—
容量	483.5 MB	—
バージョン	7.2.1	—
年齢制限	4+

アプリ説明には、アプリ内課金の具体的な金額は書かれていません。有料の「Zoom Workplaceプロ」は、無料トライアルまたは請求期間が終わる24時間前までにキャンセルしないと自動で更新され、請求額はプランと住んでいる国によって異なると案内されています。

Zoomと他のアプリを比べる

「ビデオ通話アプリおすすめ12選！【特徴を徹底比較】」で紹介しているアプリの比較表です。

#	アプリ	App Store	Google Play	入手
1	Discord Discord Inc.	4.7 54万件	4.4 705万件	詳細 App Store Google Play
2	LINE LINE Corporation	2.9 51万件	3.4 1375万件	詳細 App Store Google Play
3	Zoomこのアプリ Zoom Communications, Inc.	4.5 47万件	3.7 459万件	詳細 App Store Google Play
4	Microsoft Teams Microsoft Corporation	4.5 41万件	4.2 877万件	詳細 App Store Google Play
5	Messenger Meta Platforms, Inc.	4.4 32万件	4.5 11435万件	詳細 App Store Google Play
6	WhatsApp WhatsApp Inc.	4.5 26万件	4.4 24387万件	詳細 App Store Google Play
7	Rakuten Viber Viber Media SARL.	4.4 4.4万件	4.1 1668万件	詳細 App Store Google Play
8	カカオトーク Kakao Corp.	3.3 2.5万件	2.0 333万件	詳細 App Store Google Play
9	WeChat WeChat	4.0 1.8万件	2.9 594万件	詳細 App Store Google Play
10	Google Meet Google	4.4 1万件	3.3 1198万件	詳細 App Store Google Play
11	Webex Cisco	3.8 846件	3.4 3.3万件	詳細 App Store Google Play
12	FaceTime Apple	3.4 594件	未提供	詳細 App Store

ビデオ通話アプリおすすめ12選！【特徴を徹底比較】を見る

Zoomのよくある質問

Zoomは無料で使える？

使えます。アプリ説明によると、Zoom Workplace には無料プランと有料プランがあります。1回最大30時間の会議、クラウドへの録画保存、共同ホストの設定などは有料の Zoom Workplace プロで使える機能として紹介されています。無料プランの時間の上限はアプリ説明には書かれていませんが、レビューには30分ほどで強制退室になったという声があります。

ZoomのAI機能では何ができる？

アプリ説明によると、会議中のメモ取り、終了後の要約と次のステップの送信、会議中の「これまでの内容は？」といった質問、メールやチャットの返信の下書き、長いチャットの要約ができます。一部の機能はアドオンや有料ライセンスが必要な場合があると書かれています。

Zoomで Bluetooth イヤホンから音が出ないときは？

Google Play のレビューでは、Android で Bluetooth イヤホンをつないでも本体から音が出るという声が多くあります。会議中の画面にある音のマークから、Bluetooth・スピーカー・レシーバーを切り替えて解決したという声もあります。大事な会議の前に、自分の端末とイヤホンで試しておくと安心です。

Zoomの有料プランはどこで解約する？

アプリ説明によると、App Store で始めたサブスクリプションは、App Store または iOS の設定から管理できます。無料トライアルや請求期間が終わる24時間前までにキャンセルしないと自動で更新されます。アプリを削除しても解約にはなりません。

結論：Zoomはどんな人に向いているか

Zoomは、仕事の会議やオンラインの授業・研修に参加する人が、まず入れておきたいビデオ会議アプリです。AIのメモ取りやチャット、ホワイトボードまで1つにまとまっています。一方で、Android でのイヤホンの不具合や、更新のたびに画面が変わることへの不満が多いので、大事な会議の前には自分の端末で動きを確かめておくと安心です。

向いている人