WhatsAppの評判・口コミを徹底調査！

WhatsApp

WhatsApp Inc.

iOS Android

App Store 4.5 26万件の評価

Google Play 4.4 24387万件の評価

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最終確認：2026.09.19（App Store／Google Play）

5点満点／ランクは S・A・B・C・D・E・F

ストア評価4.4 / 5A

使いやすさ4 / 5A

機能性4 / 5A

コスパ4.5 / 5S

安全性2.5 / 5D

採点の基準：ストア評価は App Store と Google Play の評価を評価件数で重みづけして5点満点にしたものです。ほかの4項目は、ストアのレビューとアプリ説明を読んで編集部が5点満点で付けています（編集部の独断です）。評価は確認した時点のもので、更新によって変わります。

ビデオ通話アプリおすすめ5選

App Store の評価件数が多い順（2026年9月時点）。

#	アプリ	特徴	App Store	Google Play	入手
1	Discord Discord Inc.	出入り自由の音声・ビデオ通話	4.7 54万件	4.4 705万件	詳細 App Store Google Play
2	LINE LINE Corporation	家族や友だちと無料で通話	2.9 51万件	3.4 1375万件	詳細 App Store Google Play
3	Zoom Zoom Communications, Inc.	AIが会議のメモと要約	4.5 47万件	3.7 459万件	詳細 App Store Google Play
4	Microsoft Teams Microsoft Corporation	会議・チャット・予定表が一つ	4.5 41万件	4.2 877万件	詳細 App Store Google Play
5	Messenger Meta Platforms, Inc.	電話番号なしで友達と通話	4.4 32万件	4.5 11435万件	詳細 App Store Google Play

ビデオ通話アプリおすすめ12選！【特徴を徹底比較】を見る

30秒でわかるWhatsAppの結論

WhatsAppは、WhatsApp Inc. が提供するメッセージと通話のアプリです。アプリ説明によると、世界180か国で20億人以上が利用し、メッセージや通話はエンドツーエンド暗号化で当事者以外が読んだり聞いたりできないとされています。必要なのは電話番号だけで、ユーザー名やログインは必要ありません。連絡先に入っている知り合いとやりとりするアプリで、知らない人とつながるための機能はありません。

• 良い点：電話番号だけで始められ、音声通話とビデオ通話を最大32人と無料で使える
• 良い点：メッセージと通話はエンドツーエンド暗号化され、低速のインターネット接続でも使えると案内されている
• 注意点：登録後に詐欺のSMSやメッセージが届くようになったという声が2026年のレビューに多い

WhatsAppの画面

※ 画像は App Store の掲載素材です。著作権は WhatsApp Inc. に帰属します。

App Store に掲載されている画面です。

WhatsAppの良い点・気になる点

WhatsAppの評判はどこで分かれているか

ストアのレビュー（主に2026年の投稿）を読むと、評価が分かれるのは主に次の3点です。

1つ目は連絡用のアプリとしての使い勝手です。LINE から移ってきた人の声が多く、電話番号だけで使えてバグも少ない、壁紙やチャットバブルの色を変えられる、スタンプを自作できるという評価があります。余計なアップデートがなくシンプルで分かりやすいという声もあります。欧州旅行で会社支給の携帯を使う添乗員との連絡に使い、通話も問題なかったという声もあります。一方で、スタンプがもう少しあればよい、保存した連絡先を名前で検索しても見つからないという指摘もあります。

2つ目は迷惑メッセージとアカウントの扱いです。登録して間もなく、WhatsApp を名乗る詐欺のSMSが届くようになったという声が2026年を通して並んでいます。アプリ内でもセキュリティチェックセンターを名乗るアカウントからメッセージが来る、ブロックして報告しても番号を変えて送られてくるという指摘があります。友人のふりをした相手にお金を求められたという声もあります。身に覚えがないのに凍結されたり審査中になったりして使えなくなったという声もあり、問い合わせても自動の返答しか返ってこないという不満が重なっています。

3つ目は通話と通知の安定性です。アプリ説明では「音声通話やビデオ通話を高音質で」と案内されています。レビューでは、海外との通話が問題なかったという声がある一方、アップデートのたびに通知が来たり来なかったりする、Apple Watch との連携がうまくいかなくなるという指摘があります。ビデオ通話の途中で画面が暗くなる、更新後に通話の基本的な機能が動かなくなったという声もあります。端末を乗り換えるときにメッセージの履歴が移せなかったという指摘も複数あります。

WhatsAppの実際のレビュー

WhatsAppの料金

アプリ説明によると、メッセージや通話の利用料金はかかりません。アプリ説明には、アプリ内課金の具体的な金額は書かれていません。ただしデータ料金がかかる場合があり、詳細はプロバイダに問い合わせるよう案内されています。

WhatsAppと他のアプリを比べる

「ビデオ通話アプリおすすめ12選！【特徴を徹底比較】」で紹介しているアプリの比較表です。

#	アプリ	App Store	Google Play	入手
1	Discord Discord Inc.	4.7 54万件	4.4 705万件	詳細 App Store Google Play
2	LINE LINE Corporation	2.9 51万件	3.4 1375万件	詳細 App Store Google Play
3	Zoom Zoom Communications, Inc.	4.5 47万件	3.7 459万件	詳細 App Store Google Play
4	Microsoft Teams Microsoft Corporation	4.5 41万件	4.2 877万件	詳細 App Store Google Play
5	Messenger Meta Platforms, Inc.	4.4 32万件	4.5 11435万件	詳細 App Store Google Play
6	WhatsAppこのアプリ WhatsApp Inc.	4.5 26万件	4.4 24387万件	詳細 App Store Google Play
7	Rakuten Viber Viber Media SARL.	4.4 4.4万件	4.1 1668万件	詳細 App Store Google Play
8	カカオトーク Kakao Corp.	3.3 2.5万件	2.0 333万件	詳細 App Store Google Play
9	WeChat WeChat	4.0 1.8万件	2.9 594万件	詳細 App Store Google Play
10	Google Meet Google	4.4 1万件	3.3 1198万件	詳細 App Store Google Play
11	Webex Cisco	3.8 846件	3.4 3.3万件	詳細 App Store Google Play
12	FaceTime Apple	3.4 594件	未提供	詳細 App Store

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WhatsAppのよくある質問

結論：WhatsAppはどんな人に向いているか

WhatsAppは、海外の友達や家族、LINE を使えない相手と連絡を取りたい人に向いたアプリです。電話番号だけで始められ、最大32人の通話まで無料で使えます。いっぽうで、登録後に詐欺のSMSやメッセージが届くようになったという声が2026年のレビューに多いので、知らない番号からの連絡はリンクを開かずブロックする前提で使うのが無難です。

向いている人

• 海外の友達や家族と無料で通話したい人
• LINE が使えない相手と連絡したい人
• 電話番号だけですぐ始めたい人

向いていない人

• 相手に電話番号を知らせたくない人
• 知らない番号からの迷惑メッセージが気になる人（2026年のレビューで指摘が多いです）