PASMOの評判・口コミを徹底調査!

PASMO のアプリアイコン

PASMO

株式会社パスモ

iOS Android
App Store 1.9 7,451件の評価
Google Play 2.0 4,934件の評価

最終確認:2026.09.16(App Store/Google Play)

5点満点/ランクは S・A・B・C・D・E・F

ストア評価1.9使いやすさ3機能性4.5コスパ4.5安全性3.5
ストア評価1.9 / 5F
使いやすさ3 / 5C
機能性4.5 / 5S
コスパ4.5 / 5S
安全性3.5 / 5B

採点の基準:ストア評価は App Store と Google Play の評価を評価件数で重みづけして5点満点にしたものです。ほかの4項目は、ストアのレビューとアプリ説明を読んで編集部が5点満点で付けています(編集部の独断です)。評価は確認した時点のもので、更新によって変わります。

スマホ決済アプリおすすめ5選

App Store の評価件数が多い順(2026年9月時点)。

# アプリ 特徴 App Store Google Play 入手
1 PayPay のアプリアイコン PayPay PayPay Corporation 1,000万箇所以上で使える 4.6 245万件 4.4 58万件
2 au PAY のアプリアイコン au PAY KDDI CORPORATION 残高とPontaを1つで管理 4.3 133万件 未提供
3 ファミペイ のアプリアイコン ファミペイ FamilyMart Co.,Ltd. ファミマのクーポンと決済 4.3 97万件 4.1 21万件
4 d払い のアプリアイコン d払い 株式会社NTTドコモ dポイントがたまる決済 4.5 64万件 4.5 28万件
5 楽天ペイ のアプリアイコン 楽天ペイ Rakuten Group, Inc. 楽天ポイントとSuica 4.5 51万件 3.4 8.7万件

30秒でわかるPASMOの結論

PASMOは、株式会社パスモが提供する、PASMOをApple Payで使うためのアプリです。アプリからならチャージなし(残額0円)でPASMOを発行でき、電車やバスの乗車にも買い物にも使えます。定期券は駅やバスの窓口に並ばずに購入でき、通学証明書等が必要な通学定期券も申請・購入手続きができます。Android 版は「モバイルPASMO」として提供されています。

  • 良い点:自宅でも乗車中でもチャージでき、定期券も窓口に並ばずに購入できる
  • 良い点:発行手数料と年会費はかからず、端末の紛失や故障のときも手数料なしで再発行できる
  • 注意点:起動やチャージに時間がかかるという声が2026年のレビューで目立ち、急ぐときは現金チャージが確実

PASMOの画面

PASMO のスクリーンショット 1PASMO のスクリーンショット 2PASMO のスクリーンショット 3PASMO のスクリーンショット 4PASMO のスクリーンショット 5PASMO のスクリーンショット 6

※ 画像は App Store の掲載素材です。著作権は 株式会社パスモ に帰属します。

App Store に掲載されている画面です。

PASMOの良い点・気になる点

良い点

  • アプリからならチャージなし(残額0円)でPASMOを発行でき、Apple Pay のウォレットアプリからもチャージできる
  • 定期券を駅やバスの窓口に並ばずに買えて、通学証明書等が必要な通学定期券も申請・購入手続きができる
  • 端末の紛失や故障のときも簡単な手続きで再発行でき、その手数料はかからないと案内されている
  • 相互利用の鉄道・バスなら旅行先や出張先でも使えて、駅やコンビニでの現金チャージにも対応する

気になる点

  • アプリの起動やログインに時間がかかるという声が2026年のレビューで多く、急いでチャージしたいときに待たされる
  • 起動のあとにお知らせが続けて表示され、チャージの操作までたどり着きにくいという指摘が複数ある
  • チャージ中のエラーや、復旧処理が終わらないという声があり、電車に乗れなかったという報告もある
  • 機種変更ではおサイフケータイにPASMOを預ける手続きが必要で、受け取れるまで待つという声がある

PASMOの評判はどこで分かれているか

ストアのレビュー(主に2026年の投稿)を読むと、評価が分かれるのは主に次の3点です。

1つ目は改札での使い勝手と、アプリの動作の落差です。アプリをいちいち開かなくても乗れるので助かるという声や、カードの新規発行から定期券の購入、クレジットカードでのチャージまでスムーズに終わったという声があります。一方で、チャージのためにアプリを開くと起動やログインに時間がかかるという不満は2026年のレビューで最も多く、通勤時間に待たされる、電車を1本見送ることになるという声が並びます。起動のあとに表示されるお知らせを閉じる手間への指摘も多いです。

2つ目はチャージのエラーと、そのときの手立てです。クレジットカードでのチャージ中に処理が止まり、前回のエラー処理が終わっていないという表示が繰り返されて進めなくなったという声があります。復旧の方法や問い合わせの受付時間がわかりにくいという指摘もあります。駅やコンビニでの現金チャージという手段は残っていますが、自宅や乗車中にチャージできる点を選んだ人にとっては回り道になります。

3つ目は定期券と機種変更です。私鉄やバスの定期券をスマホで買える点は評価されており、バスの定期券を問題なく使えているという声もあります。一方で、2区間以上の定期券の買い方がわかりにくく、間違えて手数料を払ったという声があります。定期券が翌朝5時まで使えなくなる仕様に驚いたという声や、機種変更のときにおサイフケータイへ預けてから受け取るまで時間がかかるという声も見られます。

PASMOの実際のレビュー

PASMOの良いレビュー

悪いレビューを信じすぎないほうが良い

カードの新規発行、定期の購入、クレカでのチャージまで滞りなくスムーズに完了しました。
移行して数週間経ちましたが、東急でもJRでも改札で詰まることはないですし、コンビニの支払い等も問題なく、とても快適です。

App Store ・2023.04.18 投稿

バスの定期券を購入しています。問題なく使用できています。機種変更も、ややわかりにくさはありましたができました。…アプリをいちいち開かなくても乗れるので助かっています。

Google Play ・2026.05.20 投稿

掲載基準を満たす良いレビューは 2 件でした。 見つかり次第、追加します。

PASMOの気になるレビュー

急いでチャージしたいのに、まず、起動が遅い。 やっと起動したと思ったら強制的にお知らせが表示され、閉じると別のお知らせが表示される。

Google Play ・2026.06.26 投稿

常々起動もログインもチャージも遅すぎると思っていたが、今朝はチャージ中に処理落ちして「前回エラーとなった処理が終了していない、復旧処理ができない(1210)」と繰り返し表示されて全くダメ。

Google Play ・2026.05.17 投稿

翌朝5時まで定期券が使えなくなるのが不便すぎる。残高が使えないだけだと思っていたら定期券もだった。

Google Play ・2026.08.03 投稿

※ ストアに投稿された実際のレビューから、編集部が選んで引用しています。 誤字の修正を除き、本文は変更していません。 掲載元は PASMO のストアページです。 ストアの表示順は「参考になった順」で偏りがあるため、件数の比率は評価の分布を表すものではありません。

PASMOの料金

項目 iOS Android
価格 無料(App内課金あり) 無料(アプリ内課金あり)
課金の範囲 — —
最低OS iOS 14.0 —
容量 31.1 MB —
バージョン 1.0.38 —
年齢制限 4+

アプリ説明には、アプリ内課金の具体的な金額は書かれていません。発行手数料と年会費はかからず、端末の紛失や故障のときの再発行にも手数料はかからないと書かれています(2026年9月16日に App Store の説明で確認)。定期券や乗車の運賃は、通常のPASMOと同じ扱いです。

PASMOと他のアプリを比べる

「スマホ決済アプリおすすめ15選!【特徴を徹底比較】」で紹介しているアプリの比較表です。

# アプリ App Store Google Play 入手
1 PayPay のアプリアイコン PayPay PayPay Corporation 4.6 245万件 4.4 58万件
2 au PAY のアプリアイコン au PAY KDDI CORPORATION 4.3 133万件 未提供
3 ファミペイ のアプリアイコン ファミペイ FamilyMart Co.,Ltd. 4.3 97万件 4.1 21万件
4 d払い のアプリアイコン d払い 株式会社NTTドコモ 4.5 64万件 4.5 28万件
5 楽天ペイ のアプリアイコン 楽天ペイ Rakuten Group, Inc. 4.5 51万件 3.4 8.7万件
6 AEON Pay のアプリアイコン AEON Pay AEON Financial Service Co., Ltd. 4.2 35万件 3.6 4.9万件
7 Apple Wallet のアプリアイコン Apple Wallet Apple 4.5 32万件 未提供
8 iAEON(イオンペイ) のアプリアイコン iAEON(イオンペイ) イオンスマートテクノロジー株式会社 4.2 19万件 4.0 11万件
9 Paidy(ペイディ) のアプリアイコン Paidy(ペイディ) Paidy Inc. 4.4 17万件 4.2 4万件
10 nanaco のアプリアイコン nanaco Seven Card Service Co.,Ltd. 4.5 17万件 未提供
11 majica のアプリアイコン majica PAN PACIFIC INTERNATIONAL HOLDINGS CORPORATION 4.1 4.4万件 3.3 1.5万件
12 J-Coin Pay のアプリアイコン J-Coin Pay Mizuho Bank, Ltd. 4.5 4万件 4.2 4,594件
13 Suica のアプリアイコン Suica East Japan Railway Company 2.2 3.2万件 未提供
14 PASMO のアプリアイコン PASMOこのアプリ 株式会社パスモ 1.9 7,451件 2.0 4,934件
15 VポイントPay のアプリアイコン VポイントPay 三井住友カード株式会社 4.2 17万件 3.8 2.6万件

PASMOのよくある質問

PASMOアプリはPASMOカードを持っていなくても使える?

使えます。アプリ説明によると、アプリからならチャージなし(残額0円)で発行でき、発行手数料と年会費はかかりません。対応機種は、iOS14.0がインストールされたiPhone 8以降、またはwatchOS7.0がインストールされたApple Watch Series 3以降です。

PASMOアプリで通学定期券は買える?

アプリ説明では、通学証明書等が必要な通学定期券もアプリから申請・購入手続きができると案内されています。通勤定期券も、駅やバスの窓口に並ばずに購入できます。

PASMOアプリのチャージ方法は?

アプリに登録したクレジットカードのほか、Apple Pay(ウォレットアプリ)からもチャージできます。改札機にタッチするだけで入金されるオートチャージサービスや、駅やコンビニでの現金チャージにも対応しています。

PASMOアプリは起動が遅い?

2026年のレビューでは、起動やログインに時間がかかるという声が多く、チャージまでに待たされるという指摘が並びます。一方で、乗車するだけならアプリを開く必要はなく、開かずに改札を通れて助かるという声もあります。急いでチャージしたいときは、駅やコンビニでの現金チャージが確実です。

結論:PASMOはどんな人に向いているか

PASMOは、私鉄やバスの定期券をスマホで買いたい人、窓口に並ばずに定期券を更新したい人に向いたアプリです。乗車自体はアプリを開かずにできますが、チャージのために開くと待たされるという声が多いので、残高には余裕を持たせておくと安心です。

向いている人

  • 私鉄やバスの定期券をスマホで買いたい人
  • 定期券の購入や更新を窓口に並ばずに済ませたい人
  • カードを持ち歩かずに改札を通りたい人

向いていない人

  • 改札やレジの直前でチャージすることが多い人(起動の遅さを指摘する声が多い)
  • 機種変更のたびに、待ち時間なしで引き継ぎたい人

この記事の情報源

評価・評価件数・容量・対応OSなどは App Store と Google Play の公開情報から自動で表示しています。料金はアプリの説明文、レビューは App Store と Google Play に投稿されたものからの引用です(2026年09月16日確認)。

PASMO のアプリアイコン 再発行の手数料なし
App Store Google Play