PayPayの評判・口コミを徹底調査!

PayPay のアプリアイコン

PayPay

PayPay Corporation

iOS Android
App Store 4.6 245万件の評価
Google Play 4.4 58万件の評価

最終確認:2026.09.16(App Store/Google Play)

5点満点/ランクは S・A・B・C・D・E・F

ストア評価4.6使いやすさ3.5機能性4.5コスパ3.5安全性3
ストア評価4.6 / 5S
使いやすさ3.5 / 5B
機能性4.5 / 5S
コスパ3.5 / 5B
安全性3 / 5C

採点の基準:ストア評価は App Store と Google Play の評価を評価件数で重みづけして5点満点にしたものです。ほかの4項目は、ストアのレビューとアプリ説明を読んで編集部が5点満点で付けています(編集部の独断です)。評価は確認した時点のもので、更新によって変わります。

後払いアプリおすすめ5選

編集部が決めた掲載順です。

# アプリ 特徴 App Store Google Play 入手
1 Kyash(キャッシュ)-チャージ式Visaカード のアプリアイコン Kyash(キャッシュ)-チャージ式Visaカード Kyash 後払いで残高をすぐ入金 4.5 7.5万件 3.2 1万件
2 Paidy(ペイディ) のアプリアイコン Paidy(ペイディ) Paidy Inc. カード不要で翌月払い 4.4 17万件 4.2 4万件
3 atone のアプリアイコン atone Net Protections,Inc. カード登録なしの翌月払い 4.6 2万件 3.4 3,952件
4 バンドルカード のアプリアイコン バンドルカード Kanmu, Inc. Visaに後払いチャージ 4.5 9.2万件 4.3 4.8万件
5 PAY ID(ペイアイディー)- 今すぐお買い物、後払い決済 のアプリアイコン PAY ID(ペイアイディー)- 今すぐお買い物、後払い決済 BASE, Inc. BASEのショップで後払い 4.6 20万件 4.5 1.4万件

30秒でわかるPayPayの結論

PayPayは、PAYPAY CORPORATION が提供するスマホ決済アプリです。アプリ説明によると、登録ユーザー数は7,500万人(2026年8月時点、当社調べ)で、全国1,000万箇所以上のお店で使えます。支払いはPayPayのマークがあるお店で「PayPayで」と伝えるだけで、支払うとPayPayポイントが最大2%貯まります。個人間で残高を送る・受け取る機能や、割り勘のための「グループ支払い」も使えます。

  • 良い点:全国1,000万箇所以上で使え、支払うとPayPayポイントが最大2%貯まる(付与条件はPayPayステップによる)
  • 良い点:送る・受け取るは手数料0円。1円単位で指定でき、24時間365日いつでも使える
  • 注意点:チャージや機種変更のあとに利用制限がかかり、残高が使えなくなったという声が2026年のレビューに多い

PayPayの画面

PayPay のスクリーンショット 1PayPay のスクリーンショット 2PayPay のスクリーンショット 3PayPay のスクリーンショット 4PayPay のスクリーンショット 5PayPay のスクリーンショット 6

※ 画像は App Store の掲載素材です。著作権は PayPay Corporation に帰属します。

App Store に掲載されている画面です。

PayPayの良い点・気になる点

良い点

  • 全国1,000万箇所以上で使え、コンビニやスーパー、飲食店、自販機まで対応するので、現金を出す場面を減らせる
  • 送る・受け取るが手数料0円で1円単位から指定でき、「グループ支払い」を使えば食事会の割り勘も精算しやすい
  • 銀行口座やセブン銀行・ローソン銀行のATMから手数料無料でチャージでき、現金でやりくりしたい人も残高を用意しやすい
  • アプリの起動やバーコードの表示が速く、電波状況が悪くてもオフライン決済ができたという声がある

気になる点

  • チャージや機種変更のあとに利用制限がかかり、支払いも送金もできなくなったという声が2026年のレビューに多い
  • 有人サポートに電話がつながりにくく、1時間以上待った、理由を教えてもらえないという不満が複数ある
  • 他社のクレジットカードで直接支払えなくなった、利用券が1万円からで使いにくいという指摘が2026年8〜9月に目立つ
  • 本人確認をしないとポイントが付かず、チャージ分が「PayPayマネーライト」になって銀行へ戻せないという声がある

PayPayの評判はどこで分かれているか

ストアのレビュー(主に2026年の投稿)を読むと、評価が分かれるのは主に次の3点です。

1つ目は利用制限です。チャージした直後や機種変更のあとに利用制限がかかり、支払いも送金も銀行への払い出しもできなくなったという声が、2026年のレビューに多く見られます。一方で、手順どおりに機種変更と設定をすればそうはならない、他人の不正アクセスを防ぐためのセキュリティだと受け止める声もあります。困ったときに有人サポートへつながりにくいという不満は、複数のレビューに共通しています。

2つ目は支払い方法とポイントの条件です。アプリ説明に書かれているチャージ方法は、銀行口座、セブン銀行・ローソン銀行ATMからの現金、PayPayカードからの3つです。2026年8月以降のレビューには、他社のクレジットカードで直接支払えなくなった、ポイントで支払った分にはポイントが付かなくなったという不満が並びます。一方で、買い物で貯まったポイントをそのまま支払いに回せる点を評価する声もあります。

3つ目は日常での使い勝手です。起動やバーコードの表示が速い、電波が悪くてもオフラインで支払えた、セブン銀行ATMでチャージできて便利になったという声があります。一方で、チャージ金額を入力するキーボードが出てこない、支払い時の音が大きい、支払いボタンの場所が変わってレジ前で迷ったという指摘も2026年9月のレビューにあります。

PayPayの実際のレビュー

PayPayの良いレビュー

よくできている。不便さを全く感じさせない。

アプリの起動が速い。 バーコードの表示が速い。 電波状況が悪くてもオフライン決済ができる。オートチャージが便利。 ウィジェット設置ができるので、アプリを起動しなくても残高確認ができる。

App Store ・2026.09.14 投稿

導入店舗も増えて来て使いやすい。セブンイレブンでチャージできるようになってから飛躍的に使い勝手がよくなった。

Google Play ・2026.07.18 投稿

ペイペイが導入された時から加入し10年以上たちます、買い物してポイントが付いて、そのポイントで安く買い物が出来るから、私のお財布になっています。

Google Play ・2026.09.12 投稿

PayPayの気になるレビュー

決済ではチャージ後に利用制限がかかり購入できず、払い出しや追加チャージでもエラー。問い合わせフォームも利用できず、ボットでも解決せず、ようやく有人窓口につながると思ったところでこの対応でした。

Google Play ・2026.09.03 投稿
改悪

ついに他社クレジットカードが使えなくなり利用券として1万円からじゃないと使えなくなった、お願いしますから1000円ぐらいから使えるように改善してください。

App Store ・2026.09.03 投稿

paypayポイントでの支払いでポイントがつかなくなったし他にも色々ポイント還元での改悪が目立つ。あとpaypayポイント期間限定がpaypayでの支払いに使えないのが紛らわしい。

Google Play ・2026.09.11 投稿

※ ストアに投稿された実際のレビューから、編集部が選んで引用しています。 誤字の修正を除き、本文は変更していません。 掲載元は PayPay のストアページです。 ストアの表示順は「参考になった順」で偏りがあるため、件数の比率は評価の分布を表すものではありません。

PayPayの料金

項目 iOS Android
価格 無料(App内課金あり) 無料(アプリ内課金あり)
課金の範囲 — —
最低OS iOS 16.0 —
容量 808.2 MB —
バージョン 5.68.0 —
年齢制限 4+

App Store のアプリ説明(2026年9月16日確認)には、アプリ内課金の具体的な金額は書かれていません。アプリのダウンロードは無料で、送る・受け取るとチャージの手数料は無料と書かれています。

PayPayと他のアプリを比べる

「後払いアプリおすすめ11選!【特徴を徹底比較】」で紹介しているアプリの比較表です。

# アプリ App Store Google Play 入手
1 Kyash(キャッシュ)-チャージ式Visaカード のアプリアイコン Kyash(キャッシュ)-チャージ式Visaカード Kyash 4.5 7.5万件 3.2 1万件
2 Paidy(ペイディ) のアプリアイコン Paidy(ペイディ) Paidy Inc. 4.4 17万件 4.2 4万件
3 atone のアプリアイコン atone Net Protections,Inc. 4.6 2万件 3.4 3,952件
4 バンドルカード のアプリアイコン バンドルカード Kanmu, Inc. 4.5 9.2万件 4.3 4.8万件
5 PAY ID(ペイアイディー)- 今すぐお買い物、後払い決済 のアプリアイコン PAY ID(ペイアイディー)- 今すぐお買い物、後払い決済 BASE, Inc. 4.6 20万件 4.5 1.4万件
6 メルカリ のアプリアイコン メルカリ Mercari, Inc. 4.6 556万件 4.6 112万件
7 PayPay のアプリアイコン PayPayこのアプリ PayPay Corporation 4.6 245万件 4.4 58万件
8 d払い のアプリアイコン d払い 株式会社NTTドコモ 4.5 64万件 4.5 28万件
9 ファミペイ のアプリアイコン ファミペイ FamilyMart Co.,Ltd. 4.3 97万件 4.1 21万件
10 みんなの銀行-お金管理・後払い・預金(貯金)・残高確認 のアプリアイコン みんなの銀行-お金管理・後払い・預金(貯金)・残高確認 Minna Bank, Ltd. 4.6 3.3万件 4.5 1.1万件
11 ワンバンク のアプリアイコン ワンバンク SmartBank, Inc. 4.6 3.8万件 4.3 1.1万件

PayPayのよくある質問

PayPayはどこで使える?

アプリ説明によると、全国1,000万箇所以上で使えます。コンビニ(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン)やスーパー、飲食店、家電量販店、自販機などが例として挙げられています。使えるお店やおトクなキャンペーンは、アプリの「近くのおトク」で探せます。

PayPayへのチャージ方法は?

アプリ説明に書かれているのは、銀行口座からのチャージ、セブン銀行・ローソン銀行ATMからの現金チャージ、PayPayカードからのチャージの3つです。いずれも手数料は無料と書かれています。

PayPayで本人確認をすると何ができる?

アプリ説明によると、「銀行口座からチャージ」や、万が一の不正利用に備えた「全額補償制度」が利用できます。レビューには、本人確認をしないとポイントが付かなくなったという声もあります。

PayPayが急に使えなくなったという声はある?

2026年のレビューには、チャージの直後や機種変更のあとに利用制限がかかり、支払いも送金もできなくなったという投稿が複数あります。原因や解除までの日数は、アプリ説明には書かれていません。

結論:PayPayはどんな人に向いているか

PayPayは、使えるお店の多さで選ぶなら候補に入りやすいアプリです。送金や割り勘まで手数料無料でこなせる一方、2026年のレビューでは利用制限やポイント条件の変更への不満が目立ちます。まずは必要な分だけチャージして、支払いの流れを確かめてから使う金額を増やすほうが安心です。

向いている人

  • コンビニやスーパーでの支払いを1つのアプリにまとめたい人
  • 友人との割り勘や家族への送金を、手数料なしで済ませたい人
  • 現金チャージでキャッシュレスを始めたい人

向いていない人

  • 他社のクレジットカードを紐づけて支払いたい人(2026年8〜9月のレビューで指摘が多い)
  • 残高を多めに入れて使いたい人(チャージ後の利用制限を指摘する声がある)

この記事の情報源

評価・評価件数・容量・対応OSなどは App Store と Google Play の公開情報から自動で表示しています。料金はアプリの説明文、レビューは App Store と Google Play に投稿されたものからの引用です(2026年09月16日確認)。

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