au PAYの評判・口コミを徹底調査！｜aix app-日本最大級のアプリレビューサイト

au PAY

KDDI CORPORATION

iOS iOSのみ

App Store 4.3 133万件の評価

Google Play 未提供 Android版はありません

ダウンロードApp Store

最終確認：2026.09.16（App Store／Google Play）

5点満点／ランクは S・A・B・C・D・E・F

ストア評価4.3 / 5A

使いやすさ2.5 / 5D

機能性4.5 / 5S

コスパ4 / 5A

安全性3.5 / 5B

採点の基準：ストア評価は App Store と Google Play の評価を評価件数で重みづけして5点満点にしたものです。ほかの4項目は、ストアのレビューとアプリ説明を読んで編集部が5点満点で付けています（編集部の独断です）。評価は確認した時点のもので、更新によって変わります。

スマホ決済アプリおすすめ5選

App Store の評価件数が多い順（2026年9月時点）。

#	アプリ	特徴	App Store	Google Play	入手
1	PayPay PayPay Corporation	1,000万箇所以上で使える	4.6 245万件	4.4 58万件	詳細 App Store Google Play
2	au PAYこのアプリ KDDI CORPORATION	残高とPontaを1つで管理	4.3 133万件	未提供	詳細 App Store
3	ファミペイ FamilyMart Co.,Ltd.	ファミマのクーポンと決済	4.3 97万件	4.1 21万件	詳細 App Store Google Play
4	d払い株式会社NTTドコモ	dポイントがたまる決済	4.5 64万件	4.5 28万件	詳細 App Store Google Play
5	楽天ペイ Rakuten Group, Inc.	楽天ポイントとSuica	4.5 51万件	3.4 8.7万件	詳細 App Store Google Play

スマホ決済アプリおすすめ15選！【特徴を徹底比較】を見る

掲載しているサービスは編集部が独自に調査を行ったうえで、評価を行いおすすめ（スコア付け方法について）を選定しています。

30秒でわかるau PAYの結論
au PAYの画面
au PAYの良い点・気になる点
- 良い点
- 気になる点
au PAYの評判はどこで分かれているか
au PAYの実際のレビュー
- au PAYの良いレビュー
- au PAYの気になるレビュー
au PAYの料金
au PAYと他のアプリを比べる
au PAYのよくある質問
結論：au PAYはどんな人に向いているか

30秒でわかるau PAYの結論

au PAYは、KDDI CORPORATION が提供するスマホ決済アプリです。アプリ説明によると、au PAY コード支払い、au PAY プリペイドカード、au PAY カードを使いこなすためのアプリで、支払いはコードを表示して読み取ってもらうか、お店が表示しているQRコードを読み取って行います。au PAY 残高へのチャージ、au PAY カードの請求予定額の確認、Pontaポイントの残高と獲得利用履歴の確認、使えるお店の検索も同じアプリでできます。

良い点：コード支払いに加えて、au PAY 残高・au PAY カードの請求予定額・Pontaポイントを1つのアプリで確認できる
良い点：クレジットカードがなくても、残高にチャージすればすぐ支払いに使える
注意点：レジでアプリを開いたらau IDの入力や認証を求められた、コード決済がエラーになったという声が2026年のレビューに目立つ

au PAYの画面

※ 画像は App Store の掲載素材です。著作権は KDDI CORPORATION に帰属します。

App Store に掲載されている画面です。

au PAYの良い点・気になる点

良い点

コード支払いのほか、au PAY 残高やau PAY カードの請求予定額、Pontaポイントを1つのアプリで確認できる
「使えるお店・ポイントアップ店検索機能」があり、特典を受けられるお店を出かける前に探せる
auじぶん銀行に加えてau以外の金融機関も登録でき、手持ちの口座の情報をひと目で確認できる
クレジットカードがなくてもチャージすればすぐ支払えるので、急な出費で助かったという声がある

気になる点

レジでアプリを開いたらau IDの入力や2段階認証を求められ、支払えずに会計を待たせたという声が複数ある
VPNやセキュリティアプリをオフにしないとログインやチャージができないという指摘が2026年のレビューに多い
Pontaポイントからのチャージでエラーが出る、コード読み取りのカメラが起動しないという不具合報告が続いている
広告動画を見てポイントを貯める「毎日ポイント」で、動画が固まって閉じるボタンを押せないという不満が非常に多い

au PAYの評判はどこで分かれているか

ストアのレビュー（主に2026年の投稿）を読むと、評価が分かれるのは主に次の3点です。

1つ目はログインと認証です。レジでアプリを開いたら急にau IDの入力や2段階認証を求められ、支払えないまま列を待たせたという声が2026年のレビューに複数あります。VPNやセキュリティアプリをオフにしないと先へ進めない、気づかないうちにログアウトされていたという指摘も並びます。一方で、慣れれば決済は手早く済むという声もあります。

2つ目はチャージと本人確認です。Pontaポイントからのチャージでエラーが出て進めない、コンビニATMのチャージでカメラの読み取り画面が出ないという報告が2026年6月から続いています。本人確認の顔認証が何度やっても通らず、そのまま残高を使えなくなったという声も複数あります。一方で、クレジットカードを持たなくても残高にチャージすれば使える点を評価する声があります。

3つ目はポイントの貯め方です。広告動画を見てポイントを貯める「毎日ポイント」について、動画が固まって閉じるボタンが押せない、見終えても視聴回数が加算されないという不満が数多く投稿されています。抽選でポイントがもらえる仕組み自体は良いとしたうえで、閉じられない広告を直してほしいという声も見られます。一方で、貯まったポイントも使えて決済が手早いことを評価する声があります。

au PAYの実際のレビュー

au PAYの良いレビュー

自分的に素晴らしいキャッシュレス

貯まったポイントとかも換金できるし手早く決済もできるからこれまで使ったキャッシュレスで過去一重宝してます
App Store ・2026.09.11 投稿

最高

クレジットカードが無くても使えるから便利です。すぐにチャージして使えるので急な出費の時には助かりました。
App Store ・2026.06.23 投稿

PayPayともう一つはau PAY

au PAYはウォレットでApple Payが使えるのでとても好印象です。…Apple Watchのアプリは黒を基調にしたUIなので、au PAYもオレンジがアクセントになってかっこよく見えます。
App Store ・2026.06.22 投稿

au PAYの気になるレビュー

突然支払い不能に

いつもの通りauPAYで決済しようとアプリを起動したところ突然auID入力を求められる。…仕方がないので入力しようとするも「VPNをお切り下さい」とのメッセージが消えず悪戦苦闘するうち後ろには私の会計を待つ行列が出来る始末。
App Store ・2026.09.11 投稿

チャージ出来ないしサポートもない

ポンタポイントからaupay残高にチャージしようとすると何度やっても「エラーが発生しましたお手数ですが、通信環境をお確かめのうえ、あらためてお手続きください。（E999）」となる。
App Store ・2026.07.24 投稿

広告の閉じるボタンが無い

毎日広告動画を10回見ることで抽選でポイントが貰えるシステムは良いです。…広告によって閉じるボタンが無く、何度も広告を見直さないと目標達成にならない事が多く非常にストレスを感じます。
App Store ・2026.09.05 投稿

※ ストアに投稿された実際のレビューから、編集部が選んで引用しています。誤字の修正を除き、本文は変更していません。掲載元は au PAY のストアページです。ストアの表示順は「参考になった順」で偏りがあるため、件数の比率は評価の分布を表すものではありません。

au PAYの料金

項目	iOS
価格	無料（App内課金あり）
課金の範囲	—
最低OS	iOS 16.0
容量	234.2 MB
バージョン	10.16.1
年齢制限	4+

App Store のアプリ説明（2026年9月16日確認）には、アプリ内課金の具体的な金額は書かれていません。アプリのダウンロードは無料で、支払いに使うau PAY 残高はアプリからチャージします。

au PAYと他のアプリを比べる

「スマホ決済アプリおすすめ15選！【特徴を徹底比較】」で紹介しているアプリの比較表です。

#	アプリ	App Store	Google Play	入手
1	PayPay PayPay Corporation	4.6 245万件	4.4 58万件	詳細 App Store Google Play
2	au PAYこのアプリ KDDI CORPORATION	4.3 133万件	未提供	詳細 App Store
3	ファミペイ FamilyMart Co.,Ltd.	4.3 97万件	4.1 21万件	詳細 App Store Google Play
4	d払い株式会社NTTドコモ	4.5 64万件	4.5 28万件	詳細 App Store Google Play
5	楽天ペイ Rakuten Group, Inc.	4.5 51万件	3.4 8.7万件	詳細 App Store Google Play
6	AEON Pay AEON Financial Service Co., Ltd.	4.2 35万件	3.6 4.9万件	詳細 App Store Google Play
7	Apple Wallet Apple	4.5 32万件	未提供	詳細 App Store
8	iAEON（イオンペイ）イオンスマートテクノロジー株式会社	4.2 19万件	4.0 11万件	詳細 App Store Google Play
9	Paidy（ペイディ） Paidy Inc.	4.4 17万件	4.2 4万件	詳細 App Store Google Play
10	nanaco Seven Card Service Co.,Ltd.	4.5 17万件	未提供	詳細 App Store
11	majica PAN PACIFIC INTERNATIONAL HOLDINGS CORPORATION	4.1 4.4万件	3.3 1.5万件	詳細 App Store Google Play
12	J-Coin Pay Mizuho Bank, Ltd.	4.5 4万件	4.2 4,594件	詳細 App Store Google Play
13	Suica East Japan Railway Company	2.2 3.2万件	未提供	詳細 App Store
14	PASMO 株式会社パスモ	1.9 7,451件	2.0 4,934件	詳細 App Store Google Play
15	VポイントPay 三井住友カード株式会社	4.2 17万件	3.8 2.6万件	詳細 App Store Google Play

スマホ決済アプリおすすめ15選！【特徴を徹底比較】を見る

au PAYのよくある質問

au PAYは何ができるアプリ？

アプリ説明によると、au PAY コード支払いでの決済、au PAY 残高の確認とチャージ、au PAY カードの請求予定額・請求確定額の確認、auかんたん決済の利用可能額の確認、Pontaポイントの確認、使えるお店とポイントアップ店の検索ができます。

au PAYで支払う方法は？

アプリ説明によると、コードを表示して読み取ってもらう方法と、お店が表示しているQRコードを読み取る方法の2つです。レビューには、残高が足りず支払えなかった、事前のチャージが必要だと知らずに使えなかったという声があります。

au PAYでPontaポイントは見られる？

見られます。ポイント機能で、保有しているPontaポイント数と獲得利用履歴を確認できます。ただしレビューには、ポイントのバーコードをどこから出すのか分かりにくいという声もあります。

au PAYがレジで使えなかったという声はある？

2026年のレビューには、アプリを開いたらau IDの入力や2段階認証を求められた、コード決済がエラーになった、コード読み取りのカメラが起動しなかったという投稿が複数あります。VPNやセキュリティアプリをオフにする必要があったという声もあります。原因や対処の手順は、アプリ説明には書かれていません。

結論：au PAYはどんな人に向いているか

au PAYは、au PAY 残高とau PAY カード、Pontaポイントをまとめて管理したい人に向いたアプリです。ただし2026年のレビューでは、レジ前で認証を求められる、チャージでエラーが出るという声が目立ちます。支払いに使う前に自分の端末でログインとチャージを一度試し、支払い手段をもう1つ用意しておくと安心です。

向いている人