ANAの評判・口コミを徹底調査!

ANA のアプリアイコン

ANA

ANA (All Nippon Airways)

iOS Android
App Store 4.5 52万件の評価
Google Play 3.7 9.4万件の評価

最終確認:2026.09.15(App Store/Google Play)

5点満点/ランクは S・A・B・C・D・E・F

ストア評価4.4使いやすさ2.5機能性4.5コスパ4.5安全性4
ストア評価4.4 / 5A
使いやすさ2.5 / 5D
機能性4.5 / 5S
コスパ4.5 / 5S
安全性4 / 5A

採点の基準:ストア評価は App Store と Google Play の評価を評価件数で重みづけして5点満点にしたものです。ほかの4項目は、ストアのレビューとアプリ説明を読んで編集部が5点満点で付けています(編集部の独断です)。評価は確認した時点のもので、更新によって変わります。

飛行機アプリおすすめ5選

編集部が決めた掲載順です。

# アプリ 特徴 App Store Google Play 入手
1 ソラハピ のアプリアイコン ソラハピ シェアリングテクノロジー株式会社 国内線をクーポンで予約 4.6 2.1万件 3.8 196件
2 ANA のアプリアイコン ANAこのアプリ ANA (All Nippon Airways) 予約から搭乗券まで公式で 4.5 52万件 3.7 9.4万件
3 JAL のアプリアイコン JAL Japan Airlines Co., Ltd. 遅延やゲート変更を通知 4.5 43万件 4.4 5.6万件
4 スカイチケット のアプリアイコン スカイチケット Adventure,Inc. 航空券も宿もバスも予約 4.5 30万件 4.2 2.4万件
5 Flightradar24 のアプリアイコン Flightradar24 Flightradar24 AB 空に向けて頭上の便を特定 4.7 15万件 4.5 66万件

30秒でわかるANAの結論

ANAは、ANA(All Nippon Airways)の公式アプリです。航空券やツアー、ホテルの予約から、運航状況の確認、オンラインチェックイン、座席の指定、モバイル搭乗券の発行まで、搭乗までの手続きを1つのアプリで行えます。機内WiFiでのエンターテイメントや、機内誌「翼の王国」も楽しめます。

  • 良い点:予約からオンラインチェックイン、座席指定、モバイル搭乗券の発行まで1つで済む
  • 良い点:機内WiFiの約150コンテンツや「翼の王国」、国際線の手荷物追跡も使える
  • 注意点:2026年のシステム変更後、動作の遅さや予約・搭乗券が表示されないという声が非常に多い

ANAの画面

ANA のスクリーンショット 1ANA のスクリーンショット 2ANA のスクリーンショット 3ANA のスクリーンショット 4ANA のスクリーンショット 5ANA のスクリーンショット 6

※ 画像は App Store の掲載素材です。著作権は ANA (All Nippon Airways) に帰属します。

App Store に掲載されている画面です。

ANAの良い点・気になる点

良い点

  • オンラインチェックイン、座席の指定・変更、モバイル搭乗券の発行まで、搭乗前の手続きをアプリで済ませられる
  • 搭乗券を Wallet に追加でき、Apple Watch の Pass でも搭乗できるので、空港で手間取りにくい
  • 機内WiFiにつなぐと、インターネットのほか、テレビ番組や e-books など約150のコンテンツを楽しめる
  • 国際線では預けた手荷物の輸送状況を確かめられ、Apple Watch でもマイルやスカイコインの残高を見られる

気になる点

  • 2026年のシステム変更後、画面の切り替えや予約の読み込みが遅いという声が非常に多く、数分待つという指摘もある
  • 予約が一覧に出ない、搭乗券が搭乗口で表示されなくなったという声があり、紙の搭乗券に切り替えた人もいる
  • Android 版で登録済みのカードを選べず毎回入力が必要という声や、共同運航便はアプリで手続きできないという指摘がある
  • エラー時に電話を案内されてもつながらない、電話もチャットもつながらないなど、サポートへの不満が目立つ

ANAの評判はどこで分かれているか

ストアのレビュー(主に2026年の投稿)を読むと、評価が分かれるのは主に次の3点です。

1つ目はシステム変更後の動作です。2026年のレビューでは、操作のたびに飛行機のマークが回り続ける、複数の便を予約していると読み込みに5分以上かかるといった声が非常に多くあります。「1分以上かかることもあります」という表示に不安を感じるという声もあります。一方で、デザインやUIそのものは良い、UIは使いやすくなったという声もあり、不満の中心は速さにあります。

2つ目は搭乗当日の使い勝手です。Wallet に搭乗券を追加できて便利だという声は、2021〜2022年の投稿に見られます。一方で2026年には、予約が一覧に出ない、保安検査場では出た搭乗券が搭乗口で表示されなくなったという声があります。Android では片道2件の予約のうち1件しか表示されず、iPhone では2件とも出たという報告もあります。AIRDO やスターフライヤーとの共同運航便は、ANAアプリ内でチェックインできなくなったという指摘もあります。

3つ目は予約・支払いとサポートです。Android 版で登録済みのクレジットカードを選ぶとログインを求められ、結局毎回カード番号を入力しているという声が複数あります。家族名義で予約できないという声もあります。サポートについては、電話がナビダイヤルで混んでいてつながらない、電話もチャットもつながらないという不満があります。一方で、つながるまで時間はかかったものの、電話で丁寧に説明や変更をしてもらえたという声もあります。

ANAの実際のレビュー

ANAの良いレビュー

これまでのところは、予約もオンラインチェックインも簡単にでき特に使いにくさはなかった。

Google Play ・2026.07.13 投稿
使用感と追加アップデート希望機能

デザインが新しくなり、特に直近のフライトのみに絞った画面を表示できるため個人的には使いやすいです!

App Store ・2023.11.16 投稿
素晴らしい

walletにバーコードが追加できるのは素晴らしい。利用者のことを考えて作ってありますね。

App Store ・2021.12.30 投稿

ANAの気になるレビュー

複数の予定の便があると、アプリで読み込みまでに5分以上かかる システム変更の移行期間、まだ行われているのでしょうか?長すぎでは?

Google Play ・2026.09.06 投稿

さらに致命的なのは、保安検査場では搭乗券が表示されたのに、いざ搭乗口で乗る直前になって画面が表示されなくなったことです。現場で「航空券番号を教えてください」と言われましたが、アプリを信頼して使っている以上、そんな番号を控えているわけがありません。

Google Play ・2026.06.25 投稿

搭乗者情報入力などでエラーが起こることもあり、エラーが出ると「電話で問い合わせください」と無慈悲なメッセージが。しかも分かりやすいところに電話番号は案内されていないので、探すのにさらに時間ロス。電話はナビダイヤル、混んでて全然つながりません。

Google Play ・2026.06.09 投稿

※ ストアに投稿された実際のレビューから、編集部が選んで引用しています。 誤字の修正を除き、本文は変更していません。 掲載元は ANA のストアページです。 ストアの表示順は「参考になった順」で偏りがあるため、件数の比率は評価の分布を表すものではありません。

ANAの料金

項目 iOS Android
価格 無料(App内課金あり) 無料(アプリ内課金あり)
課金の範囲 — —
最低OS iOS 16.0 —
容量 128.2 MB —
バージョン 7.6.0 —
年齢制限 4+

アプリの利用は無料です。アプリ説明には、航空券の運賃や手数料、マイルの積算率など、具体的な金額や率は書かれていません。

ANAと他のアプリを比べる

「飛行機アプリおすすめ14選!【特徴を徹底比較】」で紹介しているアプリの比較表です。

# アプリ App Store Google Play 入手
1 ソラハピ のアプリアイコン ソラハピ シェアリングテクノロジー株式会社 4.6 2.1万件 3.8 196件
2 ANA のアプリアイコン ANAこのアプリ ANA (All Nippon Airways) 4.5 52万件 3.7 9.4万件
3 JAL のアプリアイコン JAL Japan Airlines Co., Ltd. 4.5 43万件 4.4 5.6万件
4 スカイチケット のアプリアイコン スカイチケット Adventure,Inc. 4.5 30万件 4.2 2.4万件
5 Flightradar24 のアプリアイコン Flightradar24 Flightradar24 AB 4.7 15万件 4.5 66万件
6 JALマイレージバンク のアプリアイコン JALマイレージバンク JAL ペイメント・ポート株式会社 4.4 15万件 4.2 2.5万件
7 ANAマイレージクラブ のアプリアイコン ANAマイレージクラブ ANA (All Nippon Airways) 4.6 7.2万件 3.8 6,758件
8 Peach(ピーチ) のアプリアイコン Peach(ピーチ) Peach Aviation Limited. 4.5 3.7万件 4.4 5,993件
9 ジェットスター のアプリアイコン ジェットスター Jetstar Airways Pty Ltd 4.5 2.6万件 3.9 3.7万件
10 Airline Commander のアプリアイコン Airline Commander RORTOS SRL 4.5 2.4万件 4.1 58万件
11 フライトライブ のアプリアイコン フライトライブ Mosaic S.r.l. 4.4 1.8万件 3.8 7.1万件
12 Airport City のアプリアイコン Airport City Game Insight 4.4 6,711件 3.7 91万件
13 RFS - Real Flight Simulator のアプリアイコン RFS – Real Flight Simulator RORTOS SRL 4.5 5,714件 4.4 21万件
14 エアトリ のアプリアイコン エアトリ AirTrip Corp. 3.9 5,169件 3.6 2,104件

ANAのよくある質問

ANAアプリに予約が表示されないときは?

アプリ説明によると、ホーム画面と予約一覧画面は、上から下に引っ張ると情報が更新されます。座席の指定や変更、予約便の変更をしたときは、予約情報を更新するよう案内されています。レビューでは、更新しても予約が出ない、Android では一部の予約だけが表示されないという声があります。搭乗口で航空券番号を聞かれたという声もあるので、予約番号や航空券番号を控えておくと安心です。

ANAアプリのモバイル搭乗券はどう使う?

オンラインチェックインのあと Wallet に追加すると、アプリ内に表示されるモバイル搭乗券で搭乗できます。Apple Watch の Pass でも、国内線・国際線に搭乗できます(アプリ説明より)。

ANAアプリで機内WiFiは使える?

アプリ説明によると、機内WiFiに接続すると、インターネットのほか、テレビ番組やオーディオプログラム、e-books など約150コンテンツを楽しめます。ただしレビューでは、国内線で機内Wi-Fiにつながらず、解決方法もわからなかったという声があります。

ANAアプリで共同運航便のチェックインはできる?

アプリ説明には、共同運航便の扱いは書かれていません。レビューでは、AIRDO との共同運航便で AIRDO のサイトに移ってチェックインすることになった、スターフライヤーの座席指定やチェックインがANAアプリ内でできなくなったという声があります。コードシェア便ではアプリに搭乗券を出せなくなったという声もあります。

結論:ANAはどんな人に向いているか

ANAは、ANAの便に乗る人が、予約から搭乗券の表示、機内WiFiまでをスマホで済ませるための公式アプリです。ただし2026年のシステム変更後は、動作の遅さや予約・搭乗券が表示されないという声が非常に多く出ています。搭乗当日は時間に余裕を持ち、予約番号や航空券番号も控えておくと安心です。

向いている人

  • ANAの便によく乗り、チェックインや座席指定をスマホで済ませたい人
  • Wallet や Apple Watch で搭乗券を使いたい人
  • 機内WiFiのエンターテイメントや「翼の王国」を楽しみたい人

向いていない人

  • 操作の待ち時間やエラーが気になる人(2026年のレビューで指摘が非常に多い)
  • AIRDO やスターフライヤーなどとの共同運航便をよく使う人

この記事の情報源

評価・評価件数・容量・対応OSなどは App Store と Google Play の公開情報から自動で表示しています。料金はアプリの説明文、レビューは App Store と Google Play に投稿されたものからの引用です(2026年09月15日確認)。

ANA のアプリアイコン 機内WiFiでテレビ
App Store Google Play