PayPalの評判・口コミを徹底調査!

PayPal のアプリアイコン

PayPal

PayPal, Inc.

iOS Android
App Store 4.4 4.2万件の評価
Google Play 3.2 373万件の評価

最終確認:2026.09.18(App Store/Google Play)

5点満点/ランクは S・A・B・C・D・E・F

ストア評価3.2使いやすさ2機能性3.5コスパ2.5安全性3
ストア評価3.2 / 5C
使いやすさ2 / 5E
機能性3.5 / 5B
コスパ2.5 / 5D
安全性3 / 5C

採点の基準:ストア評価は App Store と Google Play の評価を評価件数で重みづけして5点満点にしたものです。ほかの4項目は、ストアのレビューとアプリ説明を読んで編集部が5点満点で付けています(編集部の独断です)。評価は確認した時点のもので、更新によって変わります。

送金アプリおすすめ5選

編集部が決めた掲載順です。

# アプリ 特徴 App Store Google Play 入手
1 Kyash(キャッシュ)-チャージ式Visaカード のアプリアイコン Kyash(キャッシュ)-チャージ式Visaカード Kyash 送金と共有口座が使える 4.5 7.5万件 3.2 1万件
2 ゆうちょ通帳アプリ-銀行 アプリ のアプリアイコン ゆうちょ通帳アプリ-銀行 アプリ Japan Post Bank Co., Ltd. 電話番号あてのことら送金 4.5 22万件 4.0 2.3万件
3 Smiles Mobile Remittance のアプリアイコン Smiles Mobile Remittance Digital Wallet Corporation 母国への送金と多言語対応 4.7 4.2万件 4.7 9,299件
4 PayPal のアプリアイコン PayPalこのアプリ PayPal, Inc. 海外の相手への支払いに 4.4 4.2万件 3.2 373万件
5 みんなの銀行-お金管理・後払い・預金(貯金)・残高確認 のアプリアイコン みんなの銀行-お金管理・後払い・預金(貯金)・残高確認 Minna Bank, Ltd. スマホで開設できる銀行 4.6 3.3万件 4.5 1.1万件

30秒でわかるPayPalの結論

PayPalは、PayPal, Inc. が出している決済アプリです。支払先がPayPalユーザーであれば、ベビーシッター代や美容院代のようなやり取りも含めて簡単に支払えます。世界中への支払いに対応し、取引は24時間年中無休で監視されます。PayPalでの支払いは買い手保護の対象になり、アプリではすべての取引を追跡・確認できます。送金と受け取りにはアカウントが必要で、市場によっては使えない機能もあります。

  • 良い点:支払先がPayPalユーザーなら、国内でも海外でも相手の口座番号を聞かずに送れる
  • 良い点:PayPalでの支払いは買い手保護の対象で、返金の交渉に入ってもらえたという声がある
  • 注意点:登録や本人確認でつまずいたという報告が2026年に多く、アカウントを制限されたという声も目立つ

PayPalの画面

PayPal のスクリーンショット 1PayPal のスクリーンショット 2PayPal のスクリーンショット 3PayPal のスクリーンショット 4PayPal のスクリーンショット 5

※ 画像は App Store の掲載素材です。著作権は PayPal, Inc. に帰属します。

App Store に掲載されている画面です。

PayPalの良い点・気になる点

良い点

  • 支払先がPayPalユーザーなら、国内でも海外でも送金や支払いができ、相手の口座番号を聞かずに済む
  • PayPalでの支払いは買い手保護の対象で、返品や返金の交渉に入ってもらえて助かったという声がある
  • 取引を24時間年中無休で監視する仕組みがあり、カード番号を相手に渡さずに買い物の支払いができる
  • アプリで取引を追跡・確認でき、外貨へ自動で換金されて海外の相手に送れたという声もある

気になる点

  • 登録や本人確認の途中でエラーになって進めないという報告が2026年に多く、住所や生年月日の入力でつまずく声もある
  • 一度も使っていないのにアカウントを永久に制限された、登録したカード情報を自分で消せないという報告が複数ある
  • 問い合わせがチャットか電話に限られ、定型文の案内だけで終わってしまったという不満が複数ある
  • 海外送金の手数料が他の似たサービスより高いという指摘があり、少額の送金では負担が大きい

PayPalの評判はどこで分かれているか

ストアのレビュー(主に2026年の投稿)を読むと、評価が分かれるのは主に次の3点です。

1つ目は買い手保護です。海外のサイトとのトラブルでPayPalに相談したら、相手とやり取りしてもらえて解決したという声があります。粗悪品が届いたときに、消費者センターを通じてPayPalに連絡してもらい返金されたという声も2020年の投稿にあります。一方で、サブスクリプションの返金を求めたが異議が認められなかった、購入先のエラーで支払いが無効になったのにPayPalでは対応してもらえなかったという指摘もあります。

2つ目は登録と本人確認です。2026年の投稿では、生年月日の入力が1か月ずつしか遡れずタップが膨大になる、住所の階数を入れないと登録できない、マイナンバーカードの撮影で画面が固まるという不満が並びます。書類を出した直後にアカウントを永久に制限されたという報告も多く、登録したカード情報を自分で削除できないという声が続きます。使う予定がはっきりしてから登録するほうが無駄が少なそうです。

3つ目は送金の手数料と使える範囲です。自動で外貨に換金されて海外の友人へ送れて便利だという声や、急ぎの送金にも素早く対応できるという声があります。一方で、海外送金の手数料が他のサービスより高いという指摘や、PayPalユーザー同士の送金でも手数料がかかるという不満があります。カードでは国内送金ができない、ゆうちょ銀行や三菱UFJ銀行を送金元に登録できなかったという報告もあるので、使いたい銀行が登録できるか先に確かめておくとよいでしょう。

PayPalの実際のレビュー

PayPalの良いレビュー

クレーム対策が素晴らしい

先方からは何度もメールが来るし、英語でのやり取りにも自信がないし、チケット代は自分の銀行口座に送ることもできず困ってPayPalに相談したところ、先方とやり取りしてくださり、無事にクレーム解除となりました。

App Store ・2026.09.04 投稿

自動で外国通貨に換金されて、簡単に海外送金できます。海外の友達に送金する手段としてとても便利です‼

Google Play ・2026.07.20 投稿

定型的な送金先、緊急の送金先両方に素早く対応できる利便性は素晴らしいです また、サーバーセンターがしっかりしているのかスピードも早いです

Google Play ・2026.04.24 投稿

PayPalの気になるレビュー

不信感

銀行、本人確認、カードなどの情報を入れ終わった途端、永久制限されました。 サポートも頼りなく、自分で出来ることもないので放置するしかない状態です。

App Store ・2026.06.03 投稿

アプリの機能は何度も確認をしてくるから面倒では有るけどセキュリティのためだから仕方ない。ただ海外送金の手数料が類似のサービスの中で一番高い、それが不満。

Google Play ・2026.08.07 投稿

初期設定が最悪です。特に生年月日の入力が、フリップで一月ずつしか遡れないため、例えば50才の方が登録する際には、50×12=600回、必死にタップするかフリップしまくらないといけません。

Google Play ・2026.06.23 投稿

※ ストアに投稿された実際のレビューから、編集部が選んで引用しています。 誤字の修正を除き、本文は変更していません。 掲載元は PayPal のストアページです。 ストアの表示順は「参考になった順」で偏りがあるため、件数の比率は評価の分布を表すものではありません。

PayPalの料金

項目 iOS Android
価格 無料(App内課金あり) 無料(アプリ内課金あり)
課金の範囲 — —
最低OS iOS 17.4 —
容量 808 MB —
バージョン 10.5.2 —
年齢制限 4+

App Store のアプリ説明(2026年9月18日確認)には、アプリ内課金の具体的な金額は書かれていません。送金の手数料や為替レートについての記載もありません。レビューには海外送金の手数料が高いという指摘があるので、送金する前にアプリで手数料とレートを確かめてください。

PayPalと他のアプリを比べる

「送金アプリおすすめ13選!【特徴を徹底比較】」で紹介しているアプリの比較表です。

# アプリ App Store Google Play 入手
1 Kyash(キャッシュ)-チャージ式Visaカード のアプリアイコン Kyash(キャッシュ)-チャージ式Visaカード Kyash 4.5 7.5万件 3.2 1万件
2 ゆうちょ通帳アプリ-銀行 アプリ のアプリアイコン ゆうちょ通帳アプリ-銀行 アプリ Japan Post Bank Co., Ltd. 4.5 22万件 4.0 2.3万件
3 Smiles Mobile Remittance のアプリアイコン Smiles Mobile Remittance Digital Wallet Corporation 4.7 4.2万件 4.7 9,299件
4 PayPal のアプリアイコン PayPalこのアプリ PayPal, Inc. 4.4 4.2万件 3.2 373万件
5 みんなの銀行-お金管理・後払い・預金(貯金)・残高確認 のアプリアイコン みんなの銀行-お金管理・後払い・預金(貯金)・残高確認 Minna Bank, Ltd. 4.6 3.3万件 4.5 1.1万件
6 DCOM Money Express のアプリアイコン DCOM Money Express D. COMMUNICATIONS, INC. 4.7 3.3万件 4.8 8,078件
7 Wise のアプリアイコン Wise Wise Payments Ltd 4.7 2.7万件 4.7 206万件
8 海外送金 PayForex のアプリアイコン 海外送金 PayForex Queen Bee Capital Co., Ltd 4.7 1.3万件 4.6 6,658件
9 エアウォレット のアプリアイコン エアウォレット RECRUIT MUFG BUSINESS, CO., LTD. 4.3 5,089件 4.1 3,606件
10 Western Union の送金 日本 のアプリアイコン Western Union の送金 日本 Western Union Holdings, Inc. 4.3 4,357件 未提供
11 まねーぼ|夫婦・カップル・同棲の共有家計簿 のアプリアイコン まねーぼ|夫婦・カップル・同棲の共有家計簿 Shibapp LLC 4.6 2,104件 4.4 1,305件
12 Panda Remit - 最速の国際送金と授業料支払い のアプリアイコン Panda Remit – 最速の国際送金と授業料支払い WO TRANSFER (HK) LIMITED 4.3 2,052件 3.9 1.6万件
13 割り勘 レコペイ- 共有家計簿・旅行計画・レシート読み取り のアプリアイコン 割り勘 レコペイ- 共有家計簿・旅行計画・レシート読み取り Ryo Iida 4.7 1,639件 4.5 102件

PayPalのよくある質問

PayPalは無料で使える?

アプリのダウンロードは無料です。アプリ説明には、送金と受け取りのためにアカウントが必要で、市場によっては一部の機能が使えない場合があると書かれています。手数料の具体的な金額はアプリ説明にないので、PayPalのサイトで確かめてください。

PayPalで海外の相手に送金できる?

できます。アプリ説明には、世界中への安全な支払いをアプリで簡単に行えると書かれています。レビューでは、自動で外貨に換金されて海外の友人に送れたという声がある一方、海外送金の手数料が他の似たサービスより高いという指摘もあります。

PayPalの買い手保護はどんな仕組み?

アプリ説明によると、PayPalでの支払いは買い手保護の対象になり、ポリシーの詳細はPayPalのサイトに掲載されています。レビューでは、トラブルのときに相手とのやり取りに入ってもらえて解決したという声と、返金の異議が認められなかったという声の両方があります。

PayPalを使うのに本人確認は必要?

更新内容には、購入を行わなくても本人確認ができるセキュリティレイヤーを追加したと書かれています。レビューでは、本人確認の撮影で画面が固まる、書類を出した後にアカウントを制限されたという報告が2026年に多く見られます。

結論:PayPalはどんな人に向いているか

PayPalは、海外のサイトでカード番号を直接渡さずに支払いたい人や、海外の相手とお金をやり取りしたい人に向いたアプリです。買い手保護で助かったという声がある一方、登録や本人確認でつまずいた、アカウントを制限されたという報告が2026年に目立ちます。海外送金の手数料が高いという指摘もあるので、少額のやり取りでは手数料を確かめてから送るとよいでしょう。

向いている人

  • 海外のサイトでカード番号を渡さずに支払いたい人
  • 海外の相手と送金や受け取りをしたい人
  • トラブルのときに間に入ってもらえる仕組みを重視する人

向いていない人

  • 少額の海外送金で手数料を抑えたい人(手数料が高いという指摘がある)
  • 登録や本人確認に手間をかけたくない人

この記事の情報源

評価・評価件数・容量・対応OSなどは App Store と Google Play の公開情報から自動で表示しています。料金はアプリの説明文、レビューは App Store と Google Play に投稿されたものからの引用です(2026年09月18日確認)。

PayPal のアプリアイコン 買い手保護つき支払い
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