Uber Eats（ウーバーイーツ）
Uber Technologies, Inc.
最終確認：2026.09.15（App Store／Google Play）
5点満点／ランクは S・A・B・C・D・E・F
採点の基準：ストア評価は App Store と Google Play の評価を評価件数で重みづけして5点満点にしたものです。ほかの4項目は、ストアのレビューとアプリ説明を読んで編集部が5点満点で付けています（編集部の独断です）。評価は確認した時点のもので、更新によって変わります。
デリバリーアプリおすすめ5選
App Store の評価件数が多い順（2026年9月時点）。
| # | アプリ | 特徴 | App Store | Google Play | 入手 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
Uber Eats（ウーバーイーツ）このアプリ
Uber Technologies, Inc.
|
飲食店もコンビニも頼める | 4.5 181万件 | 4.2 784万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 2 |
すかいらーくアプリ
SKYLARK CO.,LTD.
|
ガストなど系列店の公式アプリ | 4.4 52万件 | 4.2 8.9万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 3 |
出前館
DEMAE-CAN CO.,LTD
|
現金払いにも対応した出前 | 4.4 34万件 | 4.3 5.1万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 4 |
スシロー
株式会社あきんどスシロー
|
来店の受付・予約と持ち帰り | 4.5 21万件 | 4.0 5.6万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 5 |
松屋フーズ
Matsuya Foods Co., Ltd.
|
松屋・松のやの注文とポイント | 4.5 20万件 | 4.2 6.8万件 | 詳細 App Store Google Play |
30秒でわかるUber Eatsの結論
Uber Eatsは、Uber Technologies, Inc. が提供するフードデリバリーアプリです。近くのレストランの料理を注文して届けてもらえるほか、コンビニやドラッグストア、スーパーの商品も頼めます。事前に注文して店で受け取るテイクアウトや、マップでの配達状況の確認にも対応しています。
- 良い点：飲食店の料理に加えて、コンビニやドラッグストア、スーパーの商品も1つのアプリで頼める
- 良い点：月額498円の Uber One なら、加盟レストランで1,200円以上の注文の配達手数料が0円になる
- 注意点：配達の遅れやキャンセル料、配達料・サービス料の高さへの不満が2026年のレビューに多い
Uber Eatsの画面
※ 画像は App Store の掲載素材です。著作権は Uber Technologies, Inc. に帰属します。
App Store に掲載されている画面です。
Uber Eatsの良い点・気になる点
良い点
- マクドナルドやすき家などのチェーンから近所の店まで幅広く頼め、店舗数の多さや深夜・早朝も使える点を評価する声がある
- コンビニやドラッグストア、スーパー、ペットショップの商品も頼めるので、食事と一緒に日用品や食料品も届けてもらえる
- 注文後はマップで配達の様子と到着予定時刻を確かめられ、到着すると通知が届くので、受け取りの準備がしやすい
- 月額498円の Uber One に入ると、加盟レストランで1,200円以上の注文は配達手数料が0円になる
気になる点
- 配達員が見つからず1時間以上遅れた、到着予定時刻が何度も延びたという声が非常に多く、時間に余裕がないときは頼みにくい
- 配達料とサービス料が高いという声が多く、Uber One に入っていてもサービス料がかかる店があるという指摘もある
- 注文の途中で Uber One に入会してしまった、解約しにくいという声が目立ち、ボタンの押し間違いに注意が必要
- トラブル時の問い合わせはチャットが中心で話が進まない、遅れた注文を取り消すとキャンセル料がかかるという不満が多い
Uber Eatsの評判はどこで分かれているか
ストアのレビュー（主に2026年の投稿）を読むと、評価が分かれるのは主に次の3点です。
1つ目は配達時間の正確さです。何十回と使っているが予定時間通りに届く、遅れの多さは住んでいる場所によって違うという声があります。配達の状況を段階的に知らせてくれる点を評価する声もあります。一方で、配達員が見つからず1時間以上待たされた、到着予定時刻が何度も後ろにずれたという声は非常に多く見られます。注文後に「他の数地点を経由してからお届け」となり、料理が冷めたという不満もあります。
2つ目は料金です。Uber One に入れば、ほぼお店と同じ価格で頼めて助かるという声があります。一方で、配達料とサービス料が高い、Uber One に入ってもサービス料がかかる店があるという指摘が複数あります。プロモーションやクーポンが決済時に使えなかったという声も目立ちます。
3つ目は Uber One の入会とサポートです。注文の途中で入会ボタンを押してしまった、解約がわかりにくいという声が多くあります。サポートについては、味の不満を書いただけで即時に全額返金された、ログインできないときに対応してもらえたという声がある一方、チャットで話が伝わらない、返金されなかったという不満も多く、評価が分かれています。
Uber Eatsの実際のレビュー
Uber Eats（ウーバーイーツ）の良いレビュー
お店同じ価格で食べられるのが助かるUber oneに入れば、ほぼお店と同じ価格を支払うだけでバーキンが食べられる♪ピザ屋さんも届けてくれない田舎なので助かる♪
App Store ・2026.09.14 投稿
「届かない」「○時間以上待たされた」等、配達に対してのマイナスレビューが多くありますが、これは住んでる場所によって完全に異なります。何十回と利用してますが、自分の住んでる所はちゃんと記載された予定時間通りに届きますし、届かなかった事は一度もありません。
Google Play ・2026.09.03 投稿
対応に関してはものすごく良いと思う。 初めて注文した商品がとても食べられる塩分濃度ではなくて、まぁまぁな酷評レビューを書いたところ返金について書いたわけでもないのに、即時全額返金されました。
Google Play ・2026.08.14 投稿
Uber Eats（ウーバーイーツ）の気になるレビュー
有り得ない10分ほどで到着するとあったので注文したのですが、パートナーが見つからないとの事で1時間後到着予定との表記。キャンセルすると料金を請求されました。
App Store ・2026.09.07 投稿
ものすごく高くなった。3キロ圏内で配達料600円＋サービス料500円。ただでさえ店頭より3割増しなのに高すぎる。
Google Play ・2026.08.29 投稿
注文のタイミングで大きく大きく勝手にUberOneに入るようなボタンが表示されて、勝手にUberOneのメンバーになってしまいました。
Google Play ・2026.08.17 投稿
※ ストアに投稿された実際のレビューから、編集部が選んで引用しています。 誤字の修正を除き、本文は変更していません。 掲載元は Uber Eats（ウーバーイーツ） のストアページです。 ストアの表示順は「参考になった順」で偏りがあるため、件数の比率は評価の分布を表すものではありません。
Uber Eatsの料金
| 項目 | iOS | Android |
|---|---|---|
| 価格 | 無料（App内課金あり） | 無料（アプリ内課金あり） |
| 課金の範囲 | — | — |
| 最低OS | iOS 18.0 | — |
| 容量 | 365.8 MB | — |
| バージョン | 6.342.10000 | — |
| 年齢制限 | 12+ | |
| プラン | 料金 | 主にできること |
|---|---|---|
| Uber One | 月額498円 | 加盟レストランで1,200円以上の食べ物、レストラン以外の加盟店で1,400円以上の食料品の配達手数料が0円。リワード、特典、クーポン、オファーの対象 |
App Store のアプリ説明（2026年9月15日確認）に書かれている料金です。アプリ説明に書かれている Uber One の特典は配達手数料0円で、サービス料や最低注文金額、通常の配達料の金額は書かれていません。レビューには Uber One の料金が値上げされたという声もあるので、登録前にアプリ内の表示で確かめてください。
Uber Eatsと他のアプリを比べる
「デリバリーアプリおすすめ12選！【特徴を徹底比較】」で紹介しているアプリの比較表です。
| # | アプリ | App Store | Google Play | 入手 |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
Uber Eats（ウーバーイーツ）このアプリ
Uber Technologies, Inc.
|
4.5 181万件 | 4.2 784万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 2 |
すかいらーくアプリ
SKYLARK CO.,LTD.
|
4.4 52万件 | 4.2 8.9万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 3 |
出前館
DEMAE-CAN CO.,LTD
|
4.4 34万件 | 4.3 5.1万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 4 |
スシロー
株式会社あきんどスシロー
|
4.5 21万件 | 4.0 5.6万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 5 |
松屋フーズ
Matsuya Foods Co., Ltd.
|
4.5 20万件 | 4.2 6.8万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 6 |
マクドナルド
日本マクドナルド株式会社
|
4.5 18万件 | 3.5 21万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 7 |
ピザハット
日本ピザハット株式会社
|
4.5 14万件 | 4.2 2.5万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 8 |
7NOW（セブンナウ）
Seven-Eleven Japan Co., Ltd.
|
4.5 9.7万件 | 3.7 9,775件 | 詳細 App Store Google Play |
| 9 |
Rocket Now（ロケットナウ）
CP One Japan G.K.
|
4.6 5.1万件 | 2.9 7,269件 | 詳細 App Store Google Play |
| 10 |
ドミノ・ピザ
Domino’s Pizza Enterprises Limited
|
4.0 4.9万件 | 4.0 1.7万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 11 |
HungryPanda（ハングリーパンダ）
HUNGRYPANDA LTD
|
4.6 5,469件 | 4.4 7,802件 | 詳細 App Store Google Play |
| 12 |
銀のさら
RIDE ON EXPRESS HOLDINGS Co.,Ltd.
|
3.7 1,267件 | 3.9 667件 | 詳細 App Store Google Play |
Uber Eatsのよくある質問
Uber EatsのUber Oneは月いくらで、何が無料になる？
アプリ説明では月額498円です。加盟レストランで1,200円以上の食べ物、レストラン以外の加盟店で1,400円以上の食料品を頼むと、配達手数料が0円になります。サービス料については書かれておらず、レビューでは、Uber One に入っていてもサービス料がかかる店があるという声が複数あります。
Uber Eatsでテイクアウトはできる？
できます。アプリ説明によると、テイクアウトを選んで事前に注文しておけば、店で行列に並ばずに受け取れます。配達の時間を先に指定して注文しておくこともできます。
Uber Eatsで料理以外の商品も頼める？
頼めます。アプリ説明によると、ドラッグストアやコンビニ、スーパーマーケット、ペットショップの商品を注文できます。アルコールは一部の市場のみで、購入できるのは20歳以上です。
Uber Eatsで配達が遅れたら、注文を取り消せる？
アプリ説明にはキャンセルの条件は書かれていません。レビューでは、配達員が見つからずに自動でキャンセルされた場合は料金がかからなかった一方、遅れを理由に自分から取り消すとキャンセル料がかかったという声が複数あります。条件はアプリの［ヘルプ］で確かめてください。
結論：Uber Eatsはどんな人に向いているか
Uber Eatsは、頼める店の多さと、食事以外の商品までまとめて届けてもらえる便利さが強みのアプリです。一方で、配達の遅れやキャンセル料、配達料・サービス料の高さへの不満は2026年のレビューでも多く見られます。よく使うなら Uber One で配達手数料を抑えつつ、注文前に合計金額と到着予定時刻を確かめると安心です。
向いている人
- チェーン店から近所の店まで、選べる店の多さを重視する人
- 食事と一緒にコンビニやドラッグストアの商品も届けてほしい人
- 月に何度も頼むので、Uber One で配達手数料を抑えたい人
向いていない人
- 決まった時間に確実に届いてほしい人（2026年のレビューで遅れの指摘が多い）
- 配達料やサービス料をできるだけかけたくない人
この記事の情報源
評価・評価件数・容量・対応OSなどは App Store と Google Play の公開情報から自動で表示しています。料金はアプリの説明文、レビューは App Store と Google Play に投稿されたものからの引用です（2026年09月15日確認）。
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