出前館の評判・口コミを徹底調査！

出前館

DEMAE-CAN CO.,LTD

iOS Android

App Store 4.4 34万件の評価

Google Play 4.3 5.1万件の評価

ダウンロードApp Store ダウンロードGoogle Play

最終確認：2026.09.15（App Store／Google Play）

5点満点／ランクは S・A・B・C・D・E・F

ストア評価4.4 / 5A

使いやすさ3 / 5C

機能性4 / 5A

コスパ2.5 / 5D

安全性3 / 5C

採点の基準：ストア評価は App Store と Google Play の評価を評価件数で重みづけして5点満点にしたものです。ほかの4項目は、ストアのレビューとアプリ説明を読んで編集部が5点満点で付けています（編集部の独断です）。評価は確認した時点のもので、更新によって変わります。

デリバリーアプリおすすめ5選

App Store の評価件数が多い順（2026年9月時点）。

#	アプリ	特徴	App Store	Google Play	入手
1	Uber Eats（ウーバーイーツ） Uber Technologies, Inc.	飲食店もコンビニも頼める	4.5 181万件	4.2 784万件	詳細 App Store Google Play
2	すかいらーくアプリ SKYLARK CO.,LTD.	ガストなど系列店の公式アプリ	4.4 52万件	4.2 8.9万件	詳細 App Store Google Play
3	出前館このアプリ DEMAE-CAN CO.,LTD	現金払いにも対応した出前	4.4 34万件	4.3 5.1万件	詳細 App Store Google Play
4	スシロー 株式会社あきんどスシロー	来店の受付・予約と持ち帰り	4.5 21万件	4.0 5.6万件	詳細 App Store Google Play
5	松屋フーズ Matsuya Foods Co., Ltd.	松屋・松のやの注文とポイント	4.5 20万件	4.2 6.8万件	詳細 App Store Google Play

デリバリーアプリおすすめ12選！【特徴を徹底比較】を見る

30秒でわかる出前館の結論

出前館は、株式会社出前館が提供する出前・宅配・デリバリーの公式アプリです。ピザや寿司、牛丼、ファミリーレストラン、近所の弁当店など、さまざまなジャンルの店をまとめて検索して注文できます。支払い方法は、PayPayやd払い、キャリア決済、現金払いなどから選べます（店舗によって異なります）。

• 良い点：ピザ・寿司・牛丼・弁当など幅広いジャンルの店を一度に探せて、今届けられる店だけを表示できる
• 良い点：PayPay・d払い・キャリア決済・現金払いなど支払い方法が多い（店舗によって異なる）
• 注意点：送料無料でも決済直前にサービス料が加わる、配達予定時刻が延びるという不満が多い

出前館の画面

※ 画像は App Store の掲載素材です。著作権は DEMAE-CAN CO.,LTD に帰属します。

App Store に掲載されている画面です。

出前館の良い点・気になる点

出前館の評判はどこで分かれているか

ストアのレビュー（主に2026年の投稿）を読むと、評価が分かれるのは主に次の3点です。

1つ目は料金の見え方です。お店価格やクーポンで想像より安く頼めた、支払い方法が多くて助かるという声があります。一方で、送料無料と書かれていても決済の直前までサービス料の金額がわからないという不満が非常に多く見られます。アプリ説明には「雨の日でもいつもと同じ送料」とありますが、レビューでは、気温や天候、時間帯によって「配達員支援金」が上乗せされるようになったという声があります。クーポンの割引率が下がった、現金払いに手数料がかかるという指摘もあります。

2つ目は配達時間とキャンセルです。いつも時間通りに来てくれる、できたての温かい料理が届くという声があります。一方で、注文確定の直前に配達予定時刻が20〜30分ほど延びる、注文後もさらに遅れるという声が目立ちます。配達員が見つからずにキャンセルされた、到着予定時刻を過ぎてから気づいたという不満もあります。

3つ目は配達員とアプリの使い勝手です。配達員が丁寧で信頼できる、置き配のときに紙の土台を敷いてくれたという声が多くあります。一方で、置き配を指定したのに手渡しされた、マップで配達員の位置を確かめられないという声があります。VoiceOver では商品名が読み上げられず、注文確定のボタンも押せないという視覚障害のある人の声や、起動時に出る芸人の広告が不快だという声も見られます。

出前館の実際のレビュー

出前館の料金

アプリ説明には、配達料やサービス料、最低注文金額、会員プランの具体的な金額は書かれていません。アプリ説明には「送料無料のお店がたくさん」とありますが、レビューではサービス料が別にかかるという声が多いので、注文前に確定画面の合計金額を確かめてください。

出前館と他のアプリを比べる

「デリバリーアプリおすすめ12選！【特徴を徹底比較】」で紹介しているアプリの比較表です。

#	アプリ	App Store	Google Play	入手
1	Uber Eats（ウーバーイーツ） Uber Technologies, Inc.	4.5 181万件	4.2 784万件	詳細 App Store Google Play
2	すかいらーくアプリ SKYLARK CO.,LTD.	4.4 52万件	4.2 8.9万件	詳細 App Store Google Play
3	出前館このアプリ DEMAE-CAN CO.,LTD	4.4 34万件	4.3 5.1万件	詳細 App Store Google Play
4	スシロー 株式会社あきんどスシロー	4.5 21万件	4.0 5.6万件	詳細 App Store Google Play
5	松屋フーズ Matsuya Foods Co., Ltd.	4.5 20万件	4.2 6.8万件	詳細 App Store Google Play
6	マクドナルド 日本マクドナルド株式会社	4.5 18万件	3.5 21万件	詳細 App Store Google Play
7	ピザハット 日本ピザハット株式会社	4.5 14万件	4.2 2.5万件	詳細 App Store Google Play
8	7NOW（セブンナウ） Seven-Eleven Japan Co., Ltd.	4.5 9.7万件	3.7 9,775件	詳細 App Store Google Play
9	Rocket Now（ロケットナウ） CP One Japan G.K.	4.6 5.1万件	2.9 7,269件	詳細 App Store Google Play
10	ドミノ・ピザ Domino’s Pizza Enterprises Limited	4.0 4.9万件	4.0 1.7万件	詳細 App Store Google Play
11	HungryPanda（ハングリーパンダ） HUNGRYPANDA LTD	4.6 5,469件	4.4 7,802件	詳細 App Store Google Play
12	銀のさら RIDE ON EXPRESS HOLDINGS Co.,Ltd.	3.7 1,267件	3.9 667件	詳細 App Store Google Play

デリバリーアプリおすすめ12選！【特徴を徹底比較】を見る

出前館のよくある質問

結論：出前館はどんな人に向いているか

出前館は、支払い方法の多さと、幅広いジャンルの店をまとめて探せる点が強みのデリバリーアプリです。一方で、決済直前に加わるサービス料や、注文時に延びる配達予定時刻への不満は2026年のレビューで非常に多く見られます。注文前に確定画面の合計金額と到着予定時刻を確かめてから使うと安心です。

向いている人

• 現金払いやキャリア決済など、クレジットカード以外で払いたい人
• ピザや弁当、ファミリーレストランなど、ジャンルの違う店をまとめて探したい人
• 丁寧な配達を重視する人（配達員が丁寧だという声が多い）

向いていない人

• 最初に見た金額のまま頼みたい人（決済直前にサービス料が加わるという声が多い）
• 到着時間が決まっていて、遅れが困る人