Booking.com 旅行予約のブッキングドットコム
Booking.com
最終確認：2026.09.18（App Store／Google Play）
5点満点／ランクは S・A・B・C・D・E・F
採点の基準：ストア評価は App Store と Google Play の評価を評価件数で重みづけして5点満点にしたものです。ほかの4項目は、ストアのレビューとアプリ説明を読んで編集部が5点満点で付けています（編集部の独断です）。評価は確認した時点のもので、更新によって変わります。
ホテル予約アプリおすすめ5選
編集部が決めた掲載順です。
| # | アプリ | 特徴 | App Store | Google Play | 入手 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
じゃらん
Recruit Co.,Ltd.
|
国内の宿を条件で絞れる | 4.5 124万件 | 4.3 10万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 2 |
Booking.com 旅行予約のブッキングドットコムこのアプリ
Booking.com
|
海外も含めて幅広く探せる | 4.6 40万件 | 4.4 638万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 3 |
アゴダ®で旅行を計画、予約はお手頃価格で。
Agoda.com
|
39の言語と通貨で予約 | 4.6 37万件 | 4.2 228万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 4 |
トリバゴ（trivago）:ホテル料金を比較
trivago N.V.
|
予約サイトの料金を比較 | 4.5 14万件 | 4.6 37万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 5 |
ホテルズドットコム：ホテル・宿の宿泊を簡単予約
Hotels.com
|
10泊すると1泊ボーナス | 4.5 12万件 | 4.4 105万件 | 詳細 App Store Google Play |
30秒でわかるBooking.comの結論
Booking.com は、オランダの Booking.com B.V. が提供する宿泊予約アプリです。アプリ説明によると、ホテル、アパートメント、ホステル、バケーションレンタル、リゾート、モーテル、ゲストハウス、B&B など、世界中にある2,700万件を超えるリスティングを絞り込み条件で検索できます。ほとんどの施設でキャンセル無料プランを予約でき、宿泊施設へアプリから直接メッセージを送れます。予約手数料とクレジットカード手数料はかからず、フライトやレンタカー、タクシーも同じアプリで予約できます。Android 版も Google Play で配信されています。
- 良い点：2,700万件を超えるリスティングを、料金や設備の絞り込みと地図表示で比べられる
- 良い点：ほとんどの施設でキャンセル無料プランを選べ、宿泊施設へアプリから直接メッセージを送れる
- 注意点：検索結果の料金に清掃料金などが含まれず、支払い画面で総額が上がるという指摘が多い
Booking.comの画面
※ 画像は App Store の掲載素材です。著作権は Booking.com に帰属します。
App Store に掲載されている画面です。
Booking.comの良い点・気になる点
良い点
- 世界中の2,700万件を超えるリスティングを、絞り込み条件で自分の条件に合う宿まで狭められる
- ほとんどの施設でキャンセル無料プランを予約でき、予定が変わってもアプリから数ステップでキャンセルできる
- 予約手数料とクレジットカード手数料がかからず、アプリでの予約ならモバイル端末限定の割引が使える
- 宿泊施設にアプリから直接メッセージを送れ、40以上の言語に対応する24時間年中無休のカスタマーサービスがある
気になる点
- 検索結果の料金に税金や手数料、清掃料金が含まれず、支払い画面で総額が大きく上がるという指摘が多い
- 予約が不成立になった後に取り直すと二重予約になり、返金の連絡が進まないという声が複数ある
- 領収書がすぐに発行されない、インボイスに対応していないという声があり、経費で使うには確認が必要
- キャンセルの操作が反映されない、予約の詳細が「問題が発生しました」と出て確認できないという声がある
Booking.comの評判はどこで分かれているか
ストアのレビュー（App Store は2018〜2025年、Google Play は2023〜2026年の投稿）を読むと、評価が分かれるのは主に次の3点です。
1つ目は宿の探しやすさと料金の見え方です。目印のスポットや駅の最寄りから探せる、料金や必要な設備の有無で絞り込める、一覧を地図表示に切り替えられて距離感が分かるという声があります。2泊するときに2泊分の料金で表示されて分かりやすかったという投稿もあります。一方で、検索結果の価格に税金・手数料が含まれず、予約を進めると清掃料金やリゾート料金が加算されて支払額が変わるという指摘が、2024年から2026年にかけて繰り返し出ています。基本料金でフィルターがかかるため、料金で絞り込んでも実際の支払額とずれるという声もあります。
2つ目は予約が確実に通るかどうかです。キャンセル無料プランが多く旅行の予定を立てやすい、キャンセルの手続きもスムーズだったという声があります。一方で、予約が不成立になったと通知された後に取り直すと二重予約になっていた、支払いだけが済んで予約が取れていなかったという指摘が複数あります。キャンセルのボタンを押しても反応しない、予約の詳細を開くと「問題が発生しました」と表示されて確認できないという声もあります。無料キャンセルができる施設だけを選んで使っているという投稿もありました。
3つ目はサポートと書類です。アプリ説明では40以上の言語に対応する24時間年中無休のカスタマーサービスが挙げられており、質問にすぐ折り返しがあって助かったという声もあります。一方で、担当者が次々に変わって話が引き継がれない、日本語の質問に英語で返ってくる、返金の処理が進まないという指摘が目立ちます。領収書がすぐ発行されない、インボイスに対応できないため業務では使いにくいという声もあります。宿泊以外の航空券や送迎の予約でトラブルになったという投稿も複数あり、宿泊だけに絞って使っているという人もいます。
Booking.comの実際のレビュー
Booking.com 旅行予約のブッキングドットコムの良いレビュー
アカウントを作れば、次回からの予約の入力が簡易化される。 地図とも連携して値段が表示される。…表示のレイアウトや、宿泊の細かな設定が割と見やすくて良い。 ここを通じて宿泊先に文章で問い合わせができるのも助かってる。
Google Play ・2025.04.11 投稿
急な宿泊が発生した場合に、目印のスポットや駅の最寄りの宿泊施設を探す際に重宝しています。 料金や、必要な設備の有無で絞り込んで検索できるのはもちろん、候補が少ない場合に、絞り込みから削除する項目も提案されるため、助かっています。
Google Play ・2024.08.05 投稿
宿泊予定をカレンダーから選択して、付近のホテルや宿が調べられ、予約やキャンセルも簡単にできます。 また、アプリを使えばポイントも溜まり、割引でお得な点もよいです。
Google Play ・2026.06.28 投稿
Booking.com 旅行予約のブッキングドットコムの気になるレビュー
トップ画面では1泊4,884円と表示されていましたが、清掃料金4,500円とリゾート料金が追加され、実際の支払いは9,684円と約2倍になりました。
Google Play ・2026.08.21 投稿
国内のホテルを予約したが数時間後に予約不成立のメールが来た為再度ホテルの予約を取り直したら結果、最初の予約もされてて2重予約になっていた。２部屋分の料金を取られ１部屋分の料金返金を求めたがカスタマーサービスに連絡しても初めは返信があったが数日後には返信が返ってこなくなった。
Google Play ・2026.07.05 投稿
個人情報丸見え宿泊予約をしようとしたら、前に登録した人であろうの情報が表示された。
App Store ・2018.11.05 投稿
個人情報がうるさいこのご時世にキャッシュを残しっぱなしはいかがなものか！
※ ストアに投稿された実際のレビューから、編集部が選んで引用しています。 誤字の修正を除き、本文は変更していません。 掲載元は Booking.com 旅行予約のブッキングドットコム のストアページです。 ストアの表示順は「参考になった順」で偏りがあるため、件数の比率は評価の分布を表すものではありません。
Booking.comの料金
| 項目 | iOS | Android |
|---|---|---|
| 価格 | 無料（App内課金あり） | 無料（アプリ内課金あり） |
| 課金の範囲 | — | — |
| 最低OS | iOS 17.0 | — |
| 容量 | 490.9 MB | — |
| バージョン | 70.2 | — |
| 年齢制限 | 4+ | |
アプリ説明には、アプリ内課金の具体的な金額は書かれていません。App Store でのアプリ本体の価格は無料で、アプリ説明によると予約手数料とクレジットカード手数料はかかりません。宿泊料金は施設とプランごとに違いますが、検索結果の料金に税金・手数料や清掃料金が含まれていないという指摘がレビューに多いため、支払い画面の合計金額を確認してください（App Store のアプリ説明とレビュー、2026年9月18日確認）。
Booking.comと他のアプリを比べる
「ホテル予約アプリおすすめ17選！【特徴を徹底比較】」で紹介しているアプリの比較表です。
| # | アプリ | App Store | Google Play | 入手 |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
じゃらん
Recruit Co.,Ltd.
|
4.5 124万件 | 4.3 10万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 2 |
Booking.com 旅行予約のブッキングドットコムこのアプリ
Booking.com
|
4.6 40万件 | 4.4 638万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 3 |
アゴダ®で旅行を計画、予約はお手頃価格で。
Agoda.com
|
4.6 37万件 | 4.2 228万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 4 |
トリバゴ（trivago）:ホテル料金を比較
trivago N.V.
|
4.5 14万件 | 4.6 37万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 5 |
ホテルズドットコム：ホテル・宿の宿泊を簡単予約
Hotels.com
|
4.5 12万件 | 4.4 105万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 6 |
東横INN公式アプリ
Toyoko Inn Co., Ltd.
|
4.5 7万件 | 未提供 | 詳細 App Store |
| 7 |
アパ直：アパ トラベル ホテル直接予約
APA HOTEL,LTD.
|
4.5 4.9万件 | 4.4 1.8万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 8 |
Relux（リラックス) – ホテル・旅館の宿泊予約アプリ
Loco Partners Co., Ltd.
|
4.7 4万件 | 4.1 5,345件 | 詳細 App Store Google Play |
| 9 |
JTB公式／旅行検索・予約確認アプリ
JTB Corp.
|
4.4 2.5万件 | 4.2 4,047件 | 詳細 App Store Google Play |
| 10 |
ルートインホテルズ公式アプリ
ルートインジャパン株式会社
|
4.5 2万件 | 4.4 2,925件 | 詳細 App Store Google Play |
| 11 |
Airbnb
Airbnb, Inc.
|
4.6 1.8万件 | 未提供 | 詳細 App Store |
| 12 |
IHG ホテル – 予約 & 特典
InterContinental Hotels Group
|
4.6 1.8万件 | 未提供 | 詳細 App Store |
| 13 |
るるぶトラベルｰ宿泊予約アプリ
JTB Corp.
|
4.4 1.5万件 | 4.0 1,555件 | 詳細 App Store Google Play |
| 14 |
Travelzoo
Travelzoo
|
4.6 1万件 | 4.5 1.8万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 15 |
一休.com – 上質な宿を、特別な価格で
IKYU Corporation
|
4.6 1.1万件 | 4.7 443件 | 詳細 App Store Google Play |
| 16 |
Yahoo!トラベル
Yahoo Japan Corporation
|
4.6 1万件 | 未提供 | 詳細 App Store |
| 17 |
スーパーホテル公式アプリ – ビジネスホテル予約
SUPER HOTEL, Inc.
|
4.6 8,746件 | 4.5 2,681件 | 詳細 App Store Google Play |
Booking.comのよくある質問
Booking.com のアプリではどんな宿を探せる？
アプリ説明によると、ホテル、アパートメント、ホステル、バケーションレンタル、リゾート、モーテル、ゲストハウス、B&B などを含む、世界中にある2,700万件を超えるリスティングから探せます。絞り込み条件を使って候補を狭められます。
Booking.com はキャンセル無料で予約できる？
アプリ説明によると、ホテルやアパートメントを含むほとんどの宿泊施設でキャンセル無料プランを予約でき、アプリから数ステップでキャンセルできます。ただし返金不可のプランもあり、レビューにはキャンセルの操作が反映されなかったという声もあるため、予約時にプランの条件を確認してください。
Booking.com の料金表示で気をつけることは？
レビューでは、検索結果に出ている料金に税金・手数料や清掃料金が含まれておらず、支払い画面で総額が上がるという指摘が2024年から2026年まで続いています。予約を確定する前に、合計金額の内訳を見ておくと行き違いを防げます。
Booking.com で予約した宿とはやり取りできる？
アプリ説明によると、アプリから宿泊施設に直接メッセージを送れます。カスタマーサービスは40以上の言語に対応し、24時間年中無休とされています。ただしレビューには、メッセージ画面が開けない、担当者が変わって話が引き継がれないという声もあります。
結論：Booking.comはどんな人に向いているか
Booking.com は、国内外の宿を幅広く比べて予約したい人に向いたアプリです。検索と絞り込みの使い勝手は評価される一方、料金表示と予約後のトラブル対応への不満が2026年のレビューにも続いているため、支払い画面の総額とキャンセル条件を確認してから確定するのが安全です。
向いている人
- 海外を含めて幅広い宿泊施設を比べたい人
- キャンセル無料のプランを中心に予約したい人
- 宿に事前に質問してから決めたい人
向いていない人
- 検索結果の金額のまま総額を把握したい人（税金・手数料が別という指摘が多い）
- 領収書やインボイスが必要な出張で使いたい人（発行に時間がかかるという声がある）
この記事の情報源
評価・評価件数・容量・対応OSなどは App Store と Google Play の公開情報から自動で表示しています。料金はアプリの説明文、レビューは App Store と Google Play に投稿されたものからの引用です（2026年09月18日確認）。
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