JTB公式／旅行検索・予約確認アプリ
JTB Corp.
最終確認：2026.09.18（App Store／Google Play）
5点満点／ランクは S・A・B・C・D・E・F
採点の基準：ストア評価は App Store と Google Play の評価を評価件数で重みづけして5点満点にしたものです。ほかの4項目は、ストアのレビューとアプリ説明を読んで編集部が5点満点で付けています（編集部の独断です）。評価は確認した時点のもので、更新によって変わります。
ホテル予約アプリおすすめ5選
編集部が決めた掲載順です。
| # | アプリ | 特徴 | App Store | Google Play | 入手 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
じゃらん
Recruit Co.,Ltd.
|
国内の宿を条件で絞れる | 4.5 124万件 | 4.3 10万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 2 |
Booking.com 旅行予約のブッキングドットコム
Booking.com
|
海外も含めて幅広く探せる | 4.6 40万件 | 4.4 638万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 3 |
アゴダ®で旅行を計画、予約はお手頃価格で。
Agoda.com
|
39の言語と通貨で予約 | 4.6 37万件 | 4.2 228万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 4 |
トリバゴ（trivago）:ホテル料金を比較
trivago N.V.
|
予約サイトの料金を比較 | 4.5 14万件 | 4.6 37万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 5 |
ホテルズドットコム：ホテル・宿の宿泊を簡単予約
Hotels.com
|
10泊すると1泊ボーナス | 4.5 12万件 | 4.4 105万件 | 詳細 App Store Google Play |
30秒でわかるJTB公式アプリの結論
JTB公式アプリは、i.JTB Inc. が提供するJTBの公式アプリです。アプリ説明によると、国内の宿泊プランに加えて、JRや特急・航空機とのセットプラン、レンタカー付きプランを検索して予約できます。海外はツアー・航空券・ホテルの検索と予約に対応します。JTBトラベルメンバーに登録すると、店舗やホームページで予約した内容もアプリで確認でき、予約済みの旅行についてメッセージの送受信や、旅先での旅程表・宿泊施設情報・クーポン情報の確認ができます。Android 版も Google Play で配信されています。
- 良い点：宿泊プランだけでなく、JRや航空機、レンタカーとのセットプランもまとめて予約できる
- 良い点：予約内容と旅程表をアプリで確認でき、担当者とメッセージでやり取りできる
- 注意点：動作が重く、決済の認証から戻ると入力が消えて予約をやり直したという声が多い
JTB公式アプリの画面
※ 画像は App Store の掲載素材です。著作権は JTB Corp. に帰属します。
App Store に掲載されている画面です。
JTB公式アプリの良い点・気になる点
良い点
- 宿泊プランに加えて、JRや特急・航空機とのセットプラン、レンタカー付きプランも検索して予約できる
- JTBトラベルメンバーなら、店舗やホームページで予約した旅行の内容もアプリで確認できる
- 予約済みの旅行についてメッセージを送受信でき、店の営業時間外でも連絡を残せる
- 旅先で旅程表や宿泊するホテル・旅館の情報、使えるクーポン情報にアクセスできる
気になる点
- 動作が重く、画面が固まる・前のページに戻ってしまうという指摘が2025〜2026年のレビューに多い
- カード決済の認証コードを確認して戻ると入力が消え、予約をやり直したという声が複数ある
- 宿の検索で地域や空港を1つしか選べず、候補を並べて比べにくいという指摘がある
- 店舗や電話で予約した内容がアプリに表示されないことがあるという声がある
JTB公式アプリの評判はどこで分かれているか
ストアのレビュー（App Store も Google Play も主に2024〜2026年の投稿）を読むと、評価が分かれるのは主に次の3点です。
1つ目は予約後のやり取りと確認です。旅程表を紙で持ち歩かなくて済む、担当者との簡単なやり取りがコンタクトボードでできる、営業時間を気にせず質問を送れるという声が多くあります。予約内容が一目で分かるという投稿もあります。一方で、店舗や電話で予約した旅行がアプリに表示されないという指摘や、メールとアプリの案内が結びついておらず入り口が分かりにくいという声があります。旅程を同行者に見せるには同じアプリが必要で不便という投稿もあります。
2つ目は宿やプランを探すときの使い勝手です。JR乗車券付きの宿泊プランを購入して満足しているという声があります。一方で、動作が重く画面の切り替えに時間がかかる、検索のたびに出発地や目的地を入れ直すことになるという指摘が2025〜2026年に多く出ています。温泉地などの地域を1つしか選べない、飛行機付きのプランでは行き先が空港単位のため空港のある都道府県以外の宿を探しにくいという声もあります。お気に入りに入れたプランが特定のページからしか開けず、プランの比較がしにくいという投稿もあります。
3つ目は予約を確定するところで起きるつまずきです。クレジットカードの認証コードをSMSやメールで確認してアプリに戻ると、トップ画面に戻されて入力が消えたという指摘が複数あります。その間に空室がなくなって予約できなかったという声もあります。新幹線付きのプランで入力とエラーを繰り返したという投稿や、旅行当日にログインできず公式サイトから入ったという投稿もあります。Webサイトや店頭と使い分けているという声も見られます。
JTB公式アプリの実際のレビュー
JTB公式／旅行検索・予約確認アプリの良いレビュー
よく国内旅行をJR乗車券付きで購入し楽しんでいます。ホテル側からサプライズプレゼントがあったりお部屋のグレードアップも優先してくれるところをみると、他の旅行会社を使っているときより信用度を体感することができました。
Google Play ・2026.04.02 投稿
旅程表とか紙で持ち歩かなくて良いから便利。 担当者との簡単なやりとりもコンタクトボードで出来るから良かったです。
Google Play ・2025.08.20 投稿
旅行予約内容も一目分かり、尚且つ他の旅行地の検索も予約も予約出来るのがとても良い。
Google Play ・2024.12.18 投稿
JTB公式／旅行検索・予約確認アプリの気になるレビュー
重すぎて予期せぬページまで戻ってしまったり一つ一つ時間がかかったりと過去一不便なアプリ。お気に入り登録した旅行プランも、特定のページからアクセスしないと表示されない。プランの比較がしにくい。
Google Play ・2025.04.24 投稿
予約の最後クレジット決済の際に送信した認証コードをSMSの画面で確認し、またJTBアプリに戻るとトップ画面に戻され今までの入力がすべてなかったことに。その間に空室もなくなり予約できなくなりました。
Google Play ・2025.04.13 投稿
検索しにくい飛行機付きのツアーを探す際、行先の選択が「空港からさがす」となっていて、空港の所在都道府県以外の宿に泊まりたい場合、非常に検索しにくいです。
App Store ・2024.04.11 投稿
※ ストアに投稿された実際のレビューから、編集部が選んで引用しています。 誤字の修正を除き、本文は変更していません。 掲載元は JTB公式／旅行検索・予約確認アプリ のストアページです。 ストアの表示順は「参考になった順」で偏りがあるため、件数の比率は評価の分布を表すものではありません。
JTB公式アプリの料金
| 項目 | iOS | Android |
|---|---|---|
| 価格 | 無料（App内課金あり） | 無料（アプリ内課金あり） |
| 課金の範囲 | — | — |
| 最低OS | iOS 13.0 | — |
| 容量 | 75.1 MB | — |
| バージョン | 10.0.0 | — |
| 年齢制限 | 4+ | |
アプリ説明には、アプリ内課金の具体的な金額は書かれていません。App Store でのアプリ本体の価格は無料です。宿泊料金はプランごとに違い、JRや航空機とのセットプランでは交通費を含んだ金額になります。アプリ説明では、旅先で利用できるクーポン情報にアプリからアクセスできるとされています（App Store のアプリ説明、2026年9月18日確認）。
JTB公式アプリと他のアプリを比べる
「ホテル予約アプリおすすめ17選！【特徴を徹底比較】」で紹介しているアプリの比較表です。
| # | アプリ | App Store | Google Play | 入手 |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
じゃらん
Recruit Co.,Ltd.
|
4.5 124万件 | 4.3 10万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 2 |
Booking.com 旅行予約のブッキングドットコム
Booking.com
|
4.6 40万件 | 4.4 638万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 3 |
アゴダ®で旅行を計画、予約はお手頃価格で。
Agoda.com
|
4.6 37万件 | 4.2 228万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 4 |
トリバゴ（trivago）:ホテル料金を比較
trivago N.V.
|
4.5 14万件 | 4.6 37万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 5 |
ホテルズドットコム：ホテル・宿の宿泊を簡単予約
Hotels.com
|
4.5 12万件 | 4.4 105万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 6 |
東横INN公式アプリ
Toyoko Inn Co., Ltd.
|
4.5 7万件 | 未提供 | 詳細 App Store |
| 7 |
アパ直：アパ トラベル ホテル直接予約
APA HOTEL,LTD.
|
4.5 4.9万件 | 4.4 1.8万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 8 |
Relux（リラックス) – ホテル・旅館の宿泊予約アプリ
Loco Partners Co., Ltd.
|
4.7 4万件 | 4.1 5,345件 | 詳細 App Store Google Play |
| 9 |
JTB公式／旅行検索・予約確認アプリこのアプリ
JTB Corp.
|
4.4 2.5万件 | 4.2 4,047件 | 詳細 App Store Google Play |
| 10 |
ルートインホテルズ公式アプリ
ルートインジャパン株式会社
|
4.5 2万件 | 4.4 2,925件 | 詳細 App Store Google Play |
| 11 |
Airbnb
Airbnb, Inc.
|
4.6 1.8万件 | 未提供 | 詳細 App Store |
| 12 |
IHG ホテル – 予約 & 特典
InterContinental Hotels Group
|
4.6 1.8万件 | 未提供 | 詳細 App Store |
| 13 |
るるぶトラベルｰ宿泊予約アプリ
JTB Corp.
|
4.4 1.5万件 | 4.0 1,555件 | 詳細 App Store Google Play |
| 14 |
Travelzoo
Travelzoo
|
4.6 1万件 | 4.5 1.8万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 15 |
一休.com – 上質な宿を、特別な価格で
IKYU Corporation
|
4.6 1.1万件 | 4.7 443件 | 詳細 App Store Google Play |
| 16 |
Yahoo!トラベル
Yahoo Japan Corporation
|
4.6 1万件 | 未提供 | 詳細 App Store |
| 17 |
スーパーホテル公式アプリ – ビジネスホテル予約
SUPER HOTEL, Inc.
|
4.6 8,746件 | 4.5 2,681件 | 詳細 App Store Google Play |
JTB公式アプリのよくある質問
JTB公式アプリでは宿泊だけの予約もできる？
アプリ説明によると、JTBの宿泊プランのほか、JRや特急・航空機とのセットプラン、レンタカー付きプランを検索して予約できます。海外はツアー・航空券・ホテルの検索と予約、航空券＋ホテルのセット割に対応しています。
JTB公式アプリで店舗で予約した旅行も確認できる？
アプリ説明によると、JTBトラベルメンバーに登録すると、JTBのお店やホームページで予約した旅行の内容をアプリで確認できます。ただしレビューには、店舗や電話で予約した内容が表示されなかったという声もあるため、受け取った書類も残しておくと安心です。
JTB公式アプリのメッセージ機能では何ができる？
アプリ説明によると、予約済みの旅行に関するメッセージをアプリから送受信できます。店の営業時間に来店や電話ができないときにも使えます。レビューでは、時差を気にせず質問を送れた、旅行前の不安が解消したと評価する声が多くあります。
JTB公式アプリで予約が進まないときはどうする？
レビューでは、カード決済の認証コードを確認してアプリに戻ると入力が消えてしまう、動作が重く画面が固まるという指摘が複数あります。Webサイトからは手続きできたという投稿もあるため、予約が途中で止まるときはWebサイトも試すのが現実的です。
結論：JTB公式アプリはどんな人に向いているか
JTB公式アプリは、JTBで宿と交通をまとめて手配し、予約後のやり取りや旅程の確認までアプリで済ませたい人に向いています。宿を一覧で見比べる用途では動作の重さや検索の制限を指摘する声が多いため、候補を絞る段階はWebサイトや店頭と使い分けると進めやすくなります。
向いている人
- 宿と新幹線や航空機をまとめて手配したい人
- 店舗や電話で相談しながら予約を進めたい人
- 予約内容や旅程表をアプリで持ち歩きたい人
向いていない人
- たくさんの宿を並べて比べたい人（動作が重い、地域を1つしか選べないという指摘が多い）
- アプリだけで予約と決済を完結させたい人（決済の認証で入力が消えるという声が複数ある）
この記事の情報源
評価・評価件数・容量・対応OSなどは App Store と Google Play の公開情報から自動で表示しています。料金はアプリの説明文、レビューは App Store と Google Play に投稿されたものからの引用です（2026年09月18日確認）。
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