Klook：旅行・体験予約アプリの評判・口コミを徹底調査！｜aix app-日本最大級のアプリレビューサイト

Klook：旅行・体験予約アプリ

Klook Travel Technology Limited

iOS Android

App Store 4.7 9,198件の評価

Google Play 4.5 15万件の評価

ダウンロードApp Store ダウンロードGoogle Play

最終確認：2026.09.18（App Store／Google Play）

5点満点／ランクは S・A・B・C・D・E・F

ストア評価4.5 / 5S

使いやすさ4 / 5A

機能性4.5 / 5S

コスパ4 / 5A

安全性3 / 5C

採点の基準：ストア評価は App Store と Google Play の評価を評価件数で重みづけして5点満点にしたものです。ほかの4項目は、ストアのレビューとアプリ説明を読んで編集部が5点満点で付けています（編集部の独断です）。評価は確認した時点のもので、更新によって変わります。

海外旅行アプリおすすめ5選

編集部が決めた掲載順です。

#	アプリ	特徴	App Store	Google Play	入手
1	Google マップ Google	オフラインでも使える地図	4.5 178万件	3.3 1958万件	詳細 App Store Google Play
2	Uber Uber Technologies, Inc.	世界1万以上の都市で配車	4.8 23万件	4.5 2001万件	詳細 App Store Google Play
3	Grab Grab.com	東南アジア8か国で配車	4.8 7.6万件	4.5 1674万件	詳細 App Store Google Play
4	au海外放題 KDDI CORPORATION	いつものスマホで海外通信	4.6 5.4万件	4.4 8,065件	詳細 App Store Google Play
5	旅行用-通貨両替電卓 KENTA OKAMURA	通信なしで日本円に換算	4.6 2.8万件	4.6 217件	詳細 App Store Google Play

海外旅行アプリおすすめ18選！【特徴を徹底比較】を見る

掲載しているサービスは編集部が独自に調査を行ったうえで、評価を行いおすすめ（スコア付け方法について）を選定しています。

30秒でわかるKlookの結論
Klookの画面
Klookの良い点・気になる点
- 良い点
- 気になる点
Klookの評判はどこで分かれているか
Klookの実際のレビュー
- Klook：旅行・体験予約アプリの良いレビュー
- Klook：旅行・体験予約アプリの気になるレビュー
Klookの料金
Klookと他のアプリを比べる
Klookのよくある質問
結論：Klookはどんな人に向いているか

30秒でわかるKlookの結論

Klook（クルック）は、旅先のアクティビティや観光スポットのチケットをまとめて予約できるアプリです。提供元は Klook Travel Technology Limited で、アプリ説明は日本語で書かれています。テーマパークや観光スポットの入場券、現地ツアーのほか、鉄道・バス・レンタカー・フェリーなどの交通手段や Wi-Fi・SIM も予約できます。当日はアプリでバウチャーを提示するだけで、事前にダウンロードしておけばオフラインでも表示できます。

良い点：観光スポットのチケットから現地ツアー、鉄道やレンタカーまで1つのアプリで予約できる
良い点：バウチャーは事前ダウンロードでオフライン表示もできるので、現地で通信が不安でも提示できる
注意点：トラブル時の問い合わせ手段が分かりにくい、日本語のサポートが通じなかったという声がある

Klookの画面

※ 画像は App Store の掲載素材です。著作権は Klook Travel Technology Limited に帰属します。

App Store に掲載されている画面です。

Klookの良い点・気になる点

良い点

テーマパークや観光スポットの入場券、現地ツアー、鉄道・バス・レンタカーまで1つのアプリで予約できる
当日はアプリでバウチャーを提示するだけなので、チケットを買うために長い列に並ばずに済む
バウチャーは事前にダウンロードしてオフラインでも表示できるので、現地で通信が不安なときも使える
即時予約できて当日から使えるアクティビティがあり、旅先で思いついたときにその場で予約できる

気になる点

問い合わせの手段が分かりにくく、ヘルプセンターはよくある質問だけで解決しないという指摘がある
時間帯によって英語のチャットしか対応しておらず、担当者と話が通じなかったという声がある
購入後の説明が英語のリンクだったり内容があっさりしていて、自分で調べ直したという指摘がある
他のアプリに出てくるKlookの広告が閉じにくく誤タップを誘うという不満が、2026年のレビューに複数ある

Klookの評判はどこで分かれているか

ストアのレビュー（主に2024〜2026年の投稿）を読むと、評価が分かれるのは主に次の3点です。

1つ目は予約できるものの幅と当日の使い勝手です。空港の送迎、観光ツアー、eSIM、鉄道のチケットまで1つのアプリでそろうので海外旅行のたびに使っているという声が複数あります。バウチャーを見せるだけで入場できた、引き換えが簡単だったという評価もあります。予約したアトラクションが天候不良で中止になったときに返金がスムーズだったという声もあります。

2つ目は日本語での案内とサポートです。アプリ説明は日本語で、日本語で使い方まで詳しく書かれていたので安心して買えたという声があります。一方で、購入後の説明が英語のリンクだった、日本語のチャットが始まる時間まで対応してもらえなかった、担当者と話が通じず途中で終了されたという指摘もあります。海外の会社が運営しているため、日本語の案内は商品や時間帯によって差があるようです。

3つ目はトラブルが起きたときの対応です。サポートのレスポンスが早く親身に対応してもらえたという声がある一方、待ち合わせ場所に迎えが来なかった、予約したはずのバスが当日キャンセルされていた、eSIMが現地でつながらなかったという指摘もあります。返金やキャンセルの条件が分かりにくいという声も複数あるので、条件を確かめてから申し込むのが安全です。

Klookの実際のレビュー

Klook：旅行・体験予約アプリの良いレビュー

台湾新幹線

3日間乗り放題の新幹線チケットを購入しました。高鉄のHPで直接購入するか迷いましたが、Klookの方が若干安かったし、日本語対応で使い方も詳しく記載されてるので、こちらで買って良かったです。
App Store ・2024.03.05 投稿

トラブルへのレスポンスが早い上に非常に親身になって対応していただきました。状況説明がうまく出来ず何度もメールでのやり取りをすることになりましたが、とにかく終始丁寧に説明していただき、スムーズに解決することができました。
Google Play ・2026.04.23 投稿

何度も利用させていただいています。予約もスムーズ。予約していたアトラクションが天候不良でキャンセルになりましたが返金もスムーズでした。
Google Play ・2026.08.26 投稿

Klook：旅行・体験予約アプリの気になるレビュー

質問するすべがないです。ヘルプセンターはよくある質問しかなく、解決しない場合質問しようがありません。また、購入前の商品に関する疑問も質問できないためできません。
Google Play ・2025.10.26 投稿

使わないほうがいいです。

当日連絡したくてもその時間は英語でのチャットしか対応しておらず、翻訳アプリでなんとか伝えても確認して連絡しますと言われて待っていても連絡はこなくてとても困りました。
App Store ・2022.08.20 投稿

アプリ自体やサービスに不満はないが、広告が何度もクリックさせ、誤タップも誘発させるので、そこに不満が有る本当に広告がダメで無ければサービスは良いので五星をつけたかった
Google Play ・2026.08.11 投稿

※ ストアに投稿された実際のレビューから、編集部が選んで引用しています。誤字の修正を除き、本文は変更していません。掲載元は Klook：旅行・体験予約アプリのストアページです。ストアの表示順は「参考になった順」で偏りがあるため、件数の比率は評価の分布を表すものではありません。

Klookの料金

項目	iOS	Android
価格	無料（App内課金あり）	無料（アプリ内課金あり）
課金の範囲	—	—
最低OS	iOS 15.0	—
容量	349.1 MB	—
バージョン	7.54.0	—
年齢制限	4+

アプリの利用は無料で、アプリ説明にチケットやアクティビティの具体的な金額は書かれていません。会員制度の「Klookリワード」については、ポイント還元率が最大5倍、最大USD250のクーポンコード、カスタマーサポートの待ち時間をスキップなどの特典が挙げられています。最上位のプラチナランクになる条件は、ゴールド会員としてUSD1500以上の予約利用と書かれています（2026年9月18日にApp Storeのアプリ説明で確認）。

Klookと他のアプリを比べる

「海外旅行アプリおすすめ18選！【特徴を徹底比較】」で紹介しているアプリの比較表です。

#	アプリ	App Store	Google Play	入手
1	Google マップ Google	4.5 178万件	3.3 1958万件	詳細 App Store Google Play
2	Uber Uber Technologies, Inc.	4.8 23万件	4.5 2001万件	詳細 App Store Google Play
3	Grab Grab.com	4.8 7.6万件	4.5 1674万件	詳細 App Store Google Play
4	au海外放題 KDDI CORPORATION	4.6 5.4万件	4.4 8,065件	詳細 App Store Google Play
5	旅行用-通貨両替電卓 KENTA OKAMURA	4.6 2.8万件	4.6 217件	詳細 App Store Google Play
6	Wise Wise Payments Ltd	4.7 2.7万件	4.7 206万件	詳細 App Store Google Play
7	Google 翻訳 Google	3.6 2.1万件	3.9 904万件	詳細 App Store Google Play
8	トリファ trifa Inc.	4.6 1.9万件	4.3 1,673件	詳細 App Store Google Play
9	Papago NAVER Corp.	4.5 1.5万件	4.4 18万件	詳細 App Store Google Play
10	Airalo Airalo	4.5 1.5万件	4.3 19万件	詳細 App Store Google Play
11	旅行英会話 Help me Travel バイリンガール	4.8 1万件	4.0 80件	詳細 App Store Google Play
12	Klook：旅行・体験予約アプリこのアプリ Klook Travel Technology Limited	4.7 9,198件	4.5 15万件	詳細 App Store Google Play
13	NAVITIME Transit NAVITIME TRAVEL CO., LTD.	4.5 6,620件	4.2 2,263件	詳細 App Store Google Play
14	MAPS.ME Convexity Holdings AG	4.5 6,219件	4.1 128万件	詳細 App Store Google Play
15	Holafly HOLAFLY LIMITED	4.6 5,486件	4.5 8.9万件	詳細 App Store Google Play
16	Citymapper Citymapper Limited	4.7 2,934件	4.7 39万件	詳細 App Store Google Play
17	VoiceTra NICT	3.8 931件	3.7 1.1万件	詳細 App Store Google Play
18	外務省海外安全アプリ MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF JAPAN	2.6 63件	2.8 139件	詳細 App Store Google Play

Klookのよくある質問

Klookは日本語で使える？

アプリ説明は日本語で書かれていて、日本語の公式SNSアカウントも案内されています。ただしレビューでは、購入後の説明が英語のリンクだった、時間帯によって英語のチャットしか対応していなかったという声があります。提供元は Klook Travel Technology Limited です。

Klookでは何を予約できる？

アプリ説明によると、テーマパークや観光スポットのチケットとツアー、宿泊施設、レンタカー、列車、Wi-Fi・SIMなどです。鉄道・バス・チャーター車・フェリーといった交通手段や、映画やイベントのチケットも挙げられています。

Klookのバウチャーはオフラインでも表示できる？

できます。アプリ説明によると、チケット・バウチャーは事前にダウンロードしておけばオフラインでの表示も可能です。当日はアプリでバウチャーを提示するだけで、チケットの列に並ぶ必要がないと書かれています。

Klookで困ったときはどこに問い合わせる？

アプリ説明には、アプリへの意見を送る宛先（appfeedback@klook.com）だけが書かれていて、予約のトラブル時の窓口は案内されていません。レビューでは、ヘルプセンターがよくある質問だけで質問する手段が分かりにくいという指摘があるため、申し込む前にキャンセルや返金の条件を確かめておくと安心です。