ZARA
Industria de Diseno Textil, S.A.
最終確認：2026.09.16（App Store／Google Play）
5点満点／ランクは S・A・B・C・D・E・F
採点の基準：ストア評価は App Store と Google Play の評価を評価件数で重みづけして5点満点にしたものです。ほかの4項目は、ストアのレビューとアプリ説明を読んで編集部が5点満点で付けています（編集部の独断です）。評価は確認した時点のもので、更新によって変わります。
ファッションアプリおすすめ5選
App Store の評価件数が多い順（2026年9月時点）。
| # | アプリ | 特徴 | App Store | Google Play | 入手 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
ユニクロ
UNIQLO CO., LTD.
|
店舗の在庫を確認して買える | 4.5 140万件 | 4.3 14万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 2 |
ジーユー
G.U.CO.,LTD
|
店舗受取りなら送料0円 | 4.6 69万件 | 4.3 3.9万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 3 |
SHEIN（シーイン）
ROADGET BUSINESS PTE. LTD.
|
衣類も雑貨も海外から届く | 4.4 38万件 | 4.4 1187万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 4 |
アンドエスティ
Adastria Co., Ltd.
|
複数ブランドをまとめて購入 | 4.5 24万件 | 4.5 3.1万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 5 |
ZOZOTOWN
ZOZO, Inc.
|
新品も古着もまとめて探せる | 4.6 20万件 | 4.5 2.3万件 | 詳細 App Store Google Play |
30秒でわかるZARAの結論
ZARAは、レディース・メンズ・キッズのコレクションをアプリとオンラインストアで見て買えるアプリです。新作コレクションやファッションエディトリアルの商品のほか、特別新発売やビューティ、ランジェリーのラインも見られます。注文と返品の追跡、最寄りのZara店舗の検索、店頭で使う「店舗モード」やZARA QRなど、実店舗と組み合わせて使う機能もそろっています。
- 良い点：レディース・メンズ・キッズの新作コレクションを、アプリからそのまま購入できる
- 良い点：注文と返品の追跡ができ、オンラインで注文した商品を実店舗で受け取ることもできる
- 注意点：商品ページの写真や表記からサイズ感・生地感が分かりにくいという声がレビューに多い
ZARAの画面
※ 画像は App Store の掲載素材です。著作権は Industria de Diseno Textil, S.A. に帰属します。
App Store に掲載されている画面です。
ZARAの良い点・気になる点
良い点
- レディース・メンズ・キッズの新作コレクションをアプリでそのまま買えて、シーズンの入れ替わりを追いやすい
- 注文と返品の追跡がアプリででき、オンラインで注文した商品を実店舗で受け取ることもできる
- オンラインで買った商品も実店舗で買った商品も、返品は店舗で受け付けるとアプリ説明に書かれている
- 店舗ごとに残っているサイズや購入時のレシートをアプリで確認でき、店に行く前の下調べに使えるという声がある
気になる点
- 商品ページの写真がイメージ中心で、サイズ感や生地感が分からないという声が多い
- 商品そのもののサイズ表記がなく、S・M・Lだけでは自分に合うサイズを選びにくいという指摘がある
- 画像が表示されない、商品をタップすると落ちる、通信量が多いという不具合の報告が2026年も続いている
- アプリの店舗在庫が実際と合わず、在庫があるはずの店舗に行ったのに無かったという声がある
ZARAの評判はどこで分かれているか
ストアのレビュー（主に2025〜2026年の投稿）を読むと、評価が分かれるのは主に次の3点です。
1つ目はサイズと商品情報の分かりにくさです。品ぞろえやデザインは好きだが、商品ページの写真がイメージ中心で生地感が分からない、商品そのもののサイズ表記がないので選びにくいという声が多くあります。2026年6月には、具体的なサイズ表記が掲載されるようになって買い物しやすくなったという声もあります。おすすめサイズを参考にしている、迷うときは2サイズ買って合わない方を返品するという声も見られます。
2つ目はアプリの動作です。店舗ごとの在庫やレシートをアプリで確認できて効率が良いという声がある一方、画像が表示されない、商品をタップすると落ちる、動画のせいで通信量が多いという報告が2025〜2026年に続いています。アップデートのたびに写真の枚数が減った、使い勝手が悪くなったという声も複数あります。
3つ目は注文と問い合わせの対応です。オンラインでの購入が意外と簡単だった、返品が無料で助かるという声がある一方、発送が2週間以上進まない、連絡なく一方的にキャンセルされた、チャットが最後までつながらないという指摘があります。アプリの在庫表示を見て店舗まで行ったのに商品が無かったという声もあります。
ZARAの実際のレビュー
ZARAの良いレビュー
購入時のレシートもアプリで管理され、紛失する心配もなく効率良いアプリです。 どの店舗にどのサイズが残っているかすぐ調べられるので、サイズ確認をしに行く際、アプリと併用すればかなり効率良くいきます。
Google Play ・2025.06.02 投稿
店舗が遠いので、オンラインショッピングでこまめに覗いてます。 スタイリッシュな写真で楽しいです。 アプリを入れると、セールがちょっと早く入れるのが最大のメリット。
Google Play ・2025.07.15 投稿
はじめてのオンライン購入ZARAのオンラインでのはじめて購入でやり方が不安でしたが、意外に簡単で良かったです。
App Store ・2025.07.10 投稿
ZARAの気になるレビュー
オンラインショップなのに服のサイズ表記がない。S,M,Lなど曖昧な表記では自分に合ったサイズが分からず、高い買い物はできない。以前は表記があったので是非戻してほしい。
Google Play ・2026.04.14 投稿
使えないトライオンとかいう機能が追加されてから、画像が表示されるのが非常に遅くなり、サクサク見れなくなった。1つの商品見るのに時間がかかりすぎ、見る気が失せた。
App Store ・2026.04.28 投稿
ネット注文での注意点キャンセルのメールもなし、何の連絡もなしで一方的にキャンセルにされました。カスタマーセンターに問い合わせたところ、在庫確保が出来ておらずキャンセル手続きをしたとの案内。
App Store ・2026.08.10 投稿
※ ストアに投稿された実際のレビューから、編集部が選んで引用しています。 誤字の修正を除き、本文は変更していません。 掲載元は ZARA のストアページです。 ストアの表示順は「参考になった順」で偏りがあるため、件数の比率は評価の分布を表すものではありません。
ZARAの料金
| 項目 | iOS | Android |
|---|---|---|
| 価格 | 無料（App内課金あり） | 無料（アプリ内課金あり） |
| 課金の範囲 | — | — |
| 最低OS | iOS 15.1 | — |
| 容量 | 251.8 MB | — |
| バージョン | 18.24.5 | — |
| 年齢制限 | 4+ | |
アプリ説明には、アプリ内課金の具体的な金額は書かれていません。アプリではコレクションの閲覧と購入、注文と返品の追跡ができ、オンラインおよび実店舗で購入した商品の返品は店舗で受け付けると書かれています（2026年9月16日確認）。送料や返品の期限、手数料はアプリ説明に書かれていないため、注文前に公式サイトで確かめてください。
ZARAと他のアプリを比べる
「ファッションアプリおすすめ15選！【特徴を徹底比較】」で紹介しているアプリの比較表です。
| # | アプリ | App Store | Google Play | 入手 |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
ユニクロ
UNIQLO CO., LTD.
|
4.5 140万件 | 4.3 14万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 2 |
ジーユー
G.U.CO.,LTD
|
4.6 69万件 | 4.3 3.9万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 3 |
SHEIN（シーイン）
ROADGET BUSINESS PTE. LTD.
|
4.4 38万件 | 4.4 1187万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 4 |
アンドエスティ
Adastria Co., Ltd.
|
4.5 24万件 | 4.5 3.1万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 5 |
ZOZOTOWN
ZOZO, Inc.
|
4.6 20万件 | 4.5 2.3万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 6 |
BUYMA（バイマ）
ENIGMO Inc.
|
4.7 16万件 | 4.1 3,552件 | 詳細 App Store Google Play |
| 7 |
ZARAこのアプリ
Industria de Diseno Textil, S.A.
|
4.6 14万件 | 4.5 86万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 8 |
H&M
H&M
|
4.6 11万件 | 4.5 103万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 9 |
洋服の青山
AOYAMA TRADING CO.,LTD.
|
4.3 9万件 | 4.0 2.3万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 10 |
ロコンド
JADE GROUP,INC.
|
4.5 7.9万件 | 4.4 4,419件 | 詳細 App Store Google Play |
| 11 |
SHOPLIST
SHOPLIST, Inc.
|
4.3 6.6万件 | 3.8 1.6万件 | 詳細 App Store Google Play |
| 12 |
マルイ
MARUI CO., LTD.
|
4.5 4万件 | 4.5 3,495件 | 詳細 App Store Google Play |
| 13 |
ベイクルーズ
BAYCREW’S CO., LTD.
|
4.6 3.4万件 | 2.3 573件 | 詳細 App Store Google Play |
| 14 |
アーバンリサーチ
URBAN RESEARCH CO., LTD.
|
4.5 3.1万件 | 3.4 874件 | 詳細 App Store Google Play |
| 15 |
StyleHint（スタイルヒント）
株式会社ファーストリテイリング
|
4.5 2.6万件 | 2.9 1,532件 | 詳細 App Store Google Play |
ZARAのよくある質問
ZARAのアプリでは何ができる？
アプリ説明によると、レディース・メンズ・キッズの新作コレクションを見て購入できます。ほかに、お気に入りの登録、注文と返品の追跡、最寄りのZara店舗の検索、新着商品などのお知らせの受信ができます。
ZARAでオンライン注文した商品は店舗で受け取れる？
受け取れます。ZARA QRの説明に、オンラインでの注文商品をすべて実店舗で受け取ることができると書かれています。レジではZARA QRで本人確認を行い、電子レシートをリクエストできるとも書かれています。
ZARAで買った商品は店舗で返品できる？
できます。アプリ説明には、オンラインおよび実店舗で購入された商品の返品は、店舗で受け付けていると書かれています。ただし返品の期限や送料の条件は書かれていないため、公式サイトで確かめてください。
ZARAのアプリでサイズ選びに失敗しないコツは？
レビューでは、商品そのもののサイズ表記がなく分かりにくいという声が多い一方、2026年6月に具体的なサイズ表記が掲載されるようになったという声もあります。アプリ説明には最寄りのZara店舗を検索できると書かれているので、店舗で実物を確かめてから買う方法もあります。
結論：ZARAはどんな人に向いているか
ZARAは、新作コレクションを追いながら、店舗とオンラインを行き来して買いたい人に向いたアプリです。オンラインで買った商品も店舗で返品できると説明にある一方、サイズ感や生地感が分かりにくい、アプリが落ちる・在庫表示が合わないという声も続いています。サイズに迷うときは、店舗で実物を見てから買うと失敗が少なくなります。
向いている人
- ZARAの新作を早めにチェックしたい人
- 店舗とオンラインを行き来して買いたい人
- オンラインで買った服を店舗で返品したい人
向いていない人
- 商品ページの情報だけでサイズを決めたい人（サイズ表記や生地感の分かりにくさを指摘する声が2025〜2026年のレビューに多くあります）
- アプリの動作の重さや不具合が気になる人
この記事の情報源
評価・評価件数・容量・対応OSなどは App Store と Google Play の公開情報から自動で表示しています。料金はアプリの説明文、レビューは App Store と Google Play に投稿されたものからの引用です（2026年09月16日確認）。
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